上海|超5000人凌晨排队!上海迪士尼就玩偶缺货致歉( 二 )


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圣诞系列玲娜贝儿
按照上海迪士尼事先公布的规则,这三款商品采取线上预约+线下购买的发售方式,只要成功预约的游客都可保证购买到以上三款商品,每款至多可购买两个。
但采访人员注意到,许多网友在社交平台反映,12月12日晚上他们早早设好闹钟、守在屏幕前等待预约通道开启,可是到了原定通道开启时间,许多人发现预约页面显示白屏无法打开,等到刷开页面时,显示所有预约已满。
上海|超5000人凌晨排队!上海迪士尼就玩偶缺货致歉
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2021年12月12日晚上,打开预约通道显示已约满。手机截图
这让不少游客和粉丝感到失望。而与此同时,当天晚上二手平台开始出现代购上新相关产品的销售链接,还有不少消费者开出高价求购玲娜贝儿相关商品。
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12月13日,采访人员联系到上海迪士尼度假区询问情况。上海迪士尼称,当晚预约开启后,预约通道的瞬时访问量巨大,预约页面曾一度被短时屏蔽,造成许多游客的访问界面持续出现白屏等状况。
上海迪士尼表示,其预约系统本身没有中断,从当天20时起正常接受预约,当晚已完成全部预约名额。预约成功的游客,将可在预约时确认的日期和时间段内按购买流程进行线下购买。
此次,上海迪士尼度假区还强调将加大玲娜贝儿相关商品的补货力度。
“对于首次补货数量有限、暂时未能满足大部分游客和粉丝的购买需求,我们深表歉意。”上海迪士尼度假区称,作为常规款商品之一,常规款玲娜贝儿毛绒玩具将会陆续不断补货,“目前已经加大补货数量,尽快让更多游客购买到心仪的商品”。
上海|超5000人凌晨排队!上海迪士尼就玩偶缺货致歉】(来源:澎湃新闻综合自中国青年报、@上海迪士尼度假区、北京商报、19楼、澎湃新闻采访人员 李佳蔚等)

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