排队系统|隆冬游西岭温暖如阳春( 二 ) 冰雪运动|张亚红|元旦|北京市

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“心”服务
完善游客服务保障工作并及时推出暖心对客“新措施”，景区交通索道已将周末运营时间从上午8点调整提前至7：30，元旦、春节等假期将提前至6:30，方便游客出行与观光。在交通索道上站出站口，为候车的游客提供一个避风防寒的舒适环境，景区贴心的搭建了百米户外大棚通道，游客在出站后可以沿着大棚直达接驳点，乘车前往映雪广场。在景区入口、鸳鸯池索道和观景索道上下站口等多个点位设置暖心服务点，除了为游客提供咨询服务外，还准备了热水、纸巾等应急用品供游客免费使用。且在映雪广场，滑雪大厅、交通索道上站都增设了热水供应处，在下山排队高峰期时，首要照顾排队队伍中的老年人、孕妇等特殊的游客，为大家提供力所能及的贴心服务。

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“新”服务
景区除了推出随处可见的感受到“暖心”服务外，还能体验到许多“新”服务。景区对停车场、鸳鸯池广场、映雪广场、日月坪观景台、酒店区域进行了全面的提档升级，加入文化元素及更多方便游客的设施，全面提升游客游园服务体验的同时，也让景区处处充满了文化气息。
景区将于元旦节正式推出夜游西岭服务，届时将陆续推出“夜间滑雪”、“夜间冰雪项目”、“灯光秀”、“配套夜间商业服务”，景区延迟运营时间，让游客沉浸式体验夜间游玩。位于景区映雪湖畔的“环湖商业街”，齐聚了红旗超市、德克士、袁记云饺、厝内小眷村等平价品牌连锁店，方便游客购物。

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