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小城市大“聪明”——桃江县智慧城市建设工作综述
2021-12-21 10:36·
通过云服务平台，投资人可以实时了解经营状况，监管部门可以对全县22家涉旅企业实现产业运行监管，桃江当地可以根据游客消费数据有针对性调整产业结构，游客可以实现“一部手机游桃江”……这是12月13日采访人员在桃江县智慧旅游项目建设点之一——石牛江镇京湖湾农业旅游监控点位了解到的情况，互联网+全域旅游营销推广平台建设项目为智慧桃江PPP项目的子项目，项目已于今年10月份正式启动，目前线上平台已搭建完成。
互联网+全域旅游营销推广平台建设项目是桃江县以信息化为驱动力，建设让人民满意的新型智慧城市的生动诠释。智慧桃江建设PPP项目启动建设以来，桃江县一直以打造“全省县级智慧城市建设标杆”为目标，夯实数据资源共享基础，提升城市“善政、惠民、兴业”现代信息化能力，打造了智慧交通、智慧政务、智慧医疗、智慧旅游，让小县城拥有了能感知、会思考、可进化、懂温度的“大聪明” 。到目前为止，智慧桃江建设PPP项目陆续启动子项目16个，其中有5个已完成验收。日前，其经验模式被省政务管理服务局作为典型在全省推广。

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县综合指挥中心坐席人员工作场景
突出融合打造“永不停歇”的线上服务
12月10日10时4分，桃花江镇近桃社区的网格采集员肖玉蓝通过“城管通”上传了一条“公共场所有未倒入容器的生活垃圾，暴露垃圾无人处理”的信息， 1号坐席员通过桃江县网格化城市和社会管理平台收到信息，将案件派遣到相应单位处理。 10时10分，县环境卫生服务中心工作人员到达现场，并迅速将处理的照片上传到核查栏。
这是采访人员在县综合指挥中心看到的一套完整的“数字城管”处理流程。问题随手拍、30秒极速处理，桃江县从精细处入手，在小细节上做出大文章，将县应急指挥调度、网格化指挥、综治指挥、警务指挥、县长热线等职能归并到综合指挥中心，融合“智慧城管”等系列平台，对重大事项统一调度、统一处置，破除了“九龙治水”多头指挥局面。并整合了12345、12315、12369等政务热线，统一管理119应急救援热线，并与110、120、122等紧急热线实现联动，今年以来共接听热线电话9969个，收到热线件5614件、县长信箱来信205件，数字城管受理事件19347件，按期办结率近100% ，应急（消防）救援共接警处警568起，打造了“永不停歇”的线上服务中心，让数字红利惠及到了每一个人。

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