逆势前行
尽管2021 年对酒店业来说充满挑战 , 但希尔顿在中国市场仍然表现出巨大的决心和毅力 , 通过不断优化、改善服务 , 满足消费者不断变化的需求 。 疫情常态化之下 , 希尔顿努力通过提供更多样、更灵活的服务 , 给予宾客出行住宿及服务更好的选择 。
今年 , 希尔顿在华市场持续探索新的商业模式 , 将更多希尔顿旗下品牌带到更多城市 , 扩大现有酒店品牌服务范围 。 希尔顿欢朋酒店于 9 月迎来了其在中国第 200 家酒店的开业 , 入华七年以来 , 希尔顿欢朋在华签约总数已突破600家 , 并保持良好的增长态势 。
在奢华酒店领域 , 希尔顿携手合作伙伴世茂集团 , 进一步推动奢华酒店在华布局 , 加码中国高端旅游市场 , 以满足日益庞大的国内高端消费群体需求 。 康莱德品牌将于2022年初在希尔顿与世茂的合力下进驻上海 , 未来将入驻珠海和武汉 。 同时 , 华尔道夫酒店即将进驻深圳 , 为大湾区客人提供奢华酒店住宿新选择 。
今年9月 , 以希尔顿花园酒店为起点 , 希尔顿正式在中国开启特许经营模式 。 目前 , 全新版希尔顿花园酒店签约项目已过百家 。 利用自身丰富的运营经验与品牌优势 , 通过特许经营模式 , 希尔顿将为三四线城市的酒店业主带来优势品牌和先进理念 。 结合业主自身对当地市场环境的熟稔 , 希尔顿将进一步助推各地旅游业走向成熟 。
今年 , 希尔顿旗下旅居品牌希尔顿惠庭迸发出惊人能量 , 在短短一年时间中展现了巨大的发展潜力 。 入华一年多来 , 希尔顿惠庭筹建酒店数量达六十家 , 遍布一、二、三线城市 。 作为希尔顿发展最快 , 屡获殊荣的中高端品牌之一 , 希尔顿惠庭酒店将在中高端酒店市场不断拓展 , 为各类宾客带来乐居由你的住宿体验 。
本土战略
为顺应旅游行业数字化潮流 , 今年希尔顿扩大了与阿里巴巴的合作 。 通过飞猪希尔顿旗舰店进行预订的飞猪会员 , 可以更轻松地享受希尔顿客户忠诚度计划的福利 。 希尔顿“中华主厨季”将最纯正地道的中餐送到消费者的餐桌上 , 彰显希尔顿一直以来对中餐理念的坚持 。 与此同时 , 希尔顿贯彻“希尔顿清洁无忧住”服务 , 重新定义行业清洁和卫生水平 , 以确保疫情期间客人的健康和安全 , 同时为他们在入住期间提供安心保障 。
最佳职场
希尔顿致力于为员工们打造理想的工作场所 。 今年7月 , 希尔顿将上海办公地点迁至前滩中心 , 为员工提供更先进、更舒适的工作环境 , 以支持集团在中国的进一步发展 。 虽然面临疫情挑战 , 但是搬迁项目未受影响 , 表明希尔顿对中国市场的坚定信心和对团队成员的关爱 。 今年12月 , 希尔顿再度夺得“大中华区最佳职场”桂冠 , 这是希尔顿连续第二年夺冠 , 也是连续第七年成为大中华区“最佳职场” , 充分证明了希尔顿以员工为一切工作的核心的企业管理理念 。
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