【保障|“游云南”App长辈模式保障老年人无忧出行】“一部手机游云南”是由云南省与腾讯公司联合打造的全域旅游智慧平台 ， 于2018年10月1日正式上线运行 。 平台利用物联网、云计算、大数据、人工智能等技术 ， 深耕智慧化旅游体验 ， 为云南打造一个智慧、健康、便利的省级全域旅游生态 。 为解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难 ， 近期上线的“游云南”App5.0版本推出了适老化服务 ， 为老年人提供语音导览、识花草、旅游咨询热线、投诉、退货服务 ， 提升老年人旅行体验 ， 切实保障老年游客的旅行权益 ， 帮助老年人更好共享信息化发展成果 ， 有效解决老年人面临的“数字鸿沟”问题 ， 让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感 。

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