央广网合肥12月15日消息(采访人员鲍玉婵)12月14日 , 由安徽省文化和旅游厅、安徽省市场监管局联合主办的2021年安徽省旅游服务质量江淮行启动仪式暨质量论坛在合肥市举办 。
【江淮|2021安徽省旅游服务质量江淮行启动】据介绍 , “安徽省旅游服务质量江淮行”系列活动自2017年开展以来 , 得到社会各界广泛认可 , 已成为安徽省文化和旅游高质量发展重要工作品牌 , 列入《中共安徽省委安徽省人民政府关于开展质量提升行动推进质量强省建设的实施意见》 。 活动采取年度选树、标杆示范、优胜劣出、动态管理 , 遴选胜出的文旅质量标杆单位涵盖了A级旅游景区、旅行社、旅游星级饭店、星级农家乐、互联网上网服务场所、研学旅游基地等六大业态 。 今年活动聚焦献礼中国共产党成立100周年 , 讲好安徽文旅高质量发展故事 , 进一步强化质量意识 , 树立标杆榜样 , 提升行业优质服务能力 , 增强广大游客的获得感、幸福感、安全感 。
启动仪式上 , 首届全国文明旅游示范单位和年度标杆单位一起 , 共同就企业自身服务质量亮点、特色经验和创意做法进行宣讲 。
本次活动还设置了安徽省旅游服务质量论坛 , 特别邀请了业内外专家 , 讲授安全发展、酒店服务、研学旅游和旅行社转型等主旨内容 , 为全省文化和旅游企业服务质量提升传递新方法、激发新创意、绘就新目标 。 同时 , 为有效推动企业互动学习 , 共享标杆经验 , 活动还建立了文旅质量学习线上平台 , 设置了标杆单位微讲堂、质量知识有奖问答、质量互动留言和质量征文展示等内容模块 , 深受行业好评 。
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