大英博物馆|英国一博物馆纪念品三分之一销往中国 无法出境游,中国消费者线上支持世界旅游经济( 二 )


同时,对于那些针对中国游客团体旅行需求的地区来说,经济损失也相当严重。在中国游客可以免签证入境的韩国济州岛,中国游客的数量从2019年的100多万人次下降到2020年的10.3万人次,降幅超过90%。而今年1月至9月,这一数据仅为5000人左右。
济州岛旅游协会发言人Hong Sukkyoun表示,当地为中国游客提供服务的免税店有多达一半已经关闭。“当新冠病毒开始蔓延时,我们都开始倒计时。”一位已经失业的免税店店员说,“因为我们都知道很快就不会有任何生意了。”
中文导购下岗,欧洲国家“感受中国游客的缺席”
在疫情暴发前,去往欧洲国家观光旅行的中国游客逐年增多。2019年,前往意大利的中国游客达200万人次。意大利罗马斗兽场的负责人鲁索表示,亚洲游客——“尤其是来自中国的游客”——占2019年罗马斗兽场国际游客的40%左右。那一年,该场馆官方网站调整了页面和旅游指南,在英语和意大利语版本的基础上加入了中文版。鲁索补充说:“我们真的能感受到中国游客的缺席。”
意大利国家旅游机构今年6月发布的统计数据显示,前往该国的国际游客数量下降了55%,而整个欧洲的下降幅度为48%。意大利商业协会Unindustria旅游部门的负责人表示,中国游客的减少对一些曾投资于这个群体的企业造成了“毁灭性打击”。
像许多其他城市一样,罗马为了迎合来自中国的游客采取了一些措施,如当地教出租车司机用中文来对中国顾客说“谢谢”。罗马菲乌米奇诺国际机场的营销和业务开发主管帕斯基尼表示,为了吸引中国游客,该机场提供一种不征收增值税的个人购物服务。
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↑2018年是巴黎卢浮宫博物馆
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↑2020年12月的巴黎卢浮宫博物馆
从前,中国游客在法国巴黎的香榭丽舍大道上排成长龙的景象较为常见。“在疫情暴发之前,我们店里有四名会说中文的销售人员。”当地一家奢侈品商店的零售经理的耶斯利说,“但现在只剩下一个,而且我们不打算再招人了。”
据报道,该店最畅销的产品曾经是一个红色和金色的金属盒,里面装有马卡龙和护手霜,是专门为中国游客设计的。但由于在疫情期间中销售低迷,这些盒子现在被放在了货架的最底层。
“中国特色渠道”:老外“想出现在中国游客视线中”
由于疫情期间观光游客的减少,许多外国博物馆开始通过网络商店出售文化和旅游商品。以英国伦敦的福尔摩斯博物馆为例,今年该博物馆开设了一个网上商店,其中约三分之一的商品和纪念品被运往中国。此前博物馆高峰期的每日参观人数约为1000人次,其中至少有一半来自中国。该博物馆的主管Paul Leharne说,自5月17日重新开放以来,该博物馆的参观人数只有平时的10%。

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