门票|景区促进二次消费的难点究竟在哪里?怎样才能让游客安心买单?
2018年国家发改委提出“门票降价”政策以来,景区门票降价或者减免门票已经是大势所趋。然而传统的景区营销中,一旦摆脱了门票经济,就很难实现创收。据统计,国内80%的景区二次消费仅占景区收入的10%,这意味着,景区如果不进行改革,只依赖传统的二次消费,很难支撑整个景区的运作。但这也不是坏事,从另一个角度来说,国内景区有着巨大的二次消费潜力。
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尽管刺激二次消费的迫切性和重要性不言而喻,但是景区在实际操作过程中,仍旧存在巨大的困难?那么景区二次消费究竟包含哪些方面?究竟怎样才能让游客安心买单?国内景区二次消费可挖掘的方面很多,基本上除了进入景区的首道门票费外,游客在景区内的其余消费可以统称为景区的二次消费,其中包括景区内交通、小景点门票、休闲娱乐、餐饮、住宿、景区文创产品等,游客可以自由选择消费。
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那么,景区促进二次消费的难点究竟在哪里?第一,游客没有时间购买。当前,很多游客选择出来的时间基本上为节假日,这个时候景区内往往是旺季,游客众多,这就导致了游客在景区停留的时间是有限的,只能匆匆打卡完一个景点,然后去往下一个景点。
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第二是游客不愿意买。当前,很多旅游景点的纪念品毫无特色,同质化严重,基本上每到一个景区,看到的纪念品大同小异,这直接造成了游客审美疲劳,开始放弃采购纪念品。第三没有可参考案例,景区不敢投入。很多景区成本有限,再加上未来运营的不可预见性,很多小景区在改革这方面畏手畏脚,不敢投资。
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那么,景区如何才能摆脱门票经济,提升二消比例?其实,景区只需要解决一下几方面的问题即可。解决吃。外出旅游,吃食是游客好评必不可少的一个环节,景区可以抓住这一点,利用当地特色美食进行创收。在吃食问题上,景区管理者可以系统的规划特色美食街,包含当地的特色小吃和可携带的特产,大型景区还可以在旺季举行美食文化节来刺激游客消费。当然,最重要的是,一定要有自己的特色,一旦有了自己独特的优点,就能提升游客的旅行体验,同时游客也会在微博微信、抖音快手等自媒体平台分享,无意中为景区做了营销。
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解决住。出门旅行除了有吃有喝,住也是非常重要的,因此结合当地特色打造便利、舒适且价格合理的住宿环境,就成了景区改革的第二项内容,好的住宿环境能让游客自愿停留,自然就有了更多的消费时间。当前很受欢迎的乡间民宿、古镇客栈、禅房、养生馆等都是景区可以参考的改造对象。
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