烟雨江南|体验时代下:景区发展的三大关键词解读( 二 )

2.沉浸式夜游:延长游戏时间 , 增加景点的附加值 , 并开发白天+黑夜双并行全时段旅游模式 。 据统计 , 夜间旅游人均消费的贡献至少是白天时候消费的三倍 , 沉浸式夜游将成为景区旅游消费升级的最大动力源 。


三、数字化
当前不少景区的数字化、智慧化建设正不断提速 , 利用数字化提升游客体验 , 可以更好地服务于消费者 。 当前景区急需对最常见的排队、等候、资讯获取慢等痛点问题 , 进行一次“场景革新” , 景区数字化升级应运而生 。
1.数字化管理:网上预约 , 刷脸入园、景点介绍在线播放……这些智慧旅游新服务 , 正在成为越来越多景区的“标配” , 给游客带来更好的出行体验 。
目前国内许多景区在游玩前的线上探索做得比较成熟 , 但游客在进入景区后的环节 , 数字化改造还有很大的提升空间 。 游玩路线问询、高峰期的吃饭问题、以及游玩项目排队等 , 这些体验痛点或都可以考虑通过数字化的方式来缓解 。

2.数字化营销:如今的社会对于数据的应用十分重视 , 大数据成了助力营销发展的神器 , 旅游业的营销也离不开此 。 景区营销要实现数字化转型发展 , 把游客变成顾客的最主要手段一定是数据 。
利用大数据平台分析游客的年龄、喜好、旅游路线、消费水平等 , 让大数据落地应用 , 形成精准有效的营销方案 , 提供更好的个性化服务 。 景区的数字化营销 , 内容是关键 , 最核心的就是符合现在游客的需求 , 也就是说要有足够的亮点和引爆点 。

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