时段|天安门广场预约参观办法公布：可约未来10日内参观游览( 二 ) 游客|服务|个人|天安门广场|办

（四）预约时限
为了保障通行效率和参观体验，旅游团和个人可预约未来10日内参观游览（旅游团至少提前12小时）。
（五）预约人数
个人预约：每个预约单最多可预约7人，其中最多4名成年人。 6周岁（含）以下或身高1.2米（含）以下儿童，可不填写儿童相关信息，注明儿童数量即可。
旅游团预约：每个预约单中预约人数按文旅主管部门对旅游团有关管理要求执行。
（六）预约结果查询
个人通过“个人预约”模块提交预约信息后，将即时显示预约结果；旅行社通过“旅游团预约”模块提交预约信息后，系统将12小时内反馈预约结果。
（七）注意事项
1.预约成功后，可以取消；每个预约单每天最多取消3次，取消超过3次的，当日无法再次预约。可在预约平台首页，点击“预约记录” ，打开预约记录界面后，找到拟取消的预约记录，点击“取消预约”按钮即可。
2.预约成功后未完成核验，且未取消预约的，视为爽约。已预约多个时段的游客，当日有1次核验成功的，均不视为爽约。
3.游客可预约多日或者预约一天内的多个时段。 1个月内爽约3次及以上的游客，半年内不支持再预约。
三、现场核验
天安门地区安检口前端设置预约参观核验二维码标牌。游客通过手机预约的，到现场可扫描核验二维码，将核验信息向工作人员展示，工作人员确认后即可通过核验；通过电脑端预约的，或通过手机预约但在现场无法使用该手机核验的，由现场工作人员使用核验设备核验预约信息，确认后即可通过核验。
同一预约单，一次核验即可识别本预约单所有人员的预约记录，不需要每个人分别进行核验操作。主预约人可通过微信扫描核验二维码即可完成该订单全部游客的核验，主预约人未到场、通过电脑端预约或其他无法通过手机扫描方式进行预约核验的游客，也可通过比对身份证信息的方式，一人操作即可核验该订单所有人员。
已预约毛主席纪念堂、国家博物馆、故宫博物院、中山公园、北京市劳动人民文化宫等对外开放单位的游客，向现场工作人员出示有效预约记录即可。
四、服务保障措施
（一）疫情防控要求
根据常态化疫情防控要求，天安门广场实施预约参观措施后，游客需严格遵守国家和北京市疫情防控有关具体规定。
（二）现场服务保障
在核验区域设置现场服务点，开展宣传引导、咨询解答、协助核验等服务。对老年人、中小学生、残障人士等不方便使用智能终端设备的群体，不便由亲友代为预约、帮助核验的，现场提供协助预约、协助核验等服务；已预约游客现场核验出现故障，可由现场工作人员提供帮助。

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