数据智能时代,什么是旅游业的创新突破口?|环球旅讯峰会 | 数据智能( 二 )
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数据可以真实反映业务状况,将数据从业务系统抽调出来,经过大数据处理做分析。通过对数据逻辑的拆解,从0到1构建数据应用体系,实现智能应用。在整个数据智能的应用过程中,基于客户生命周期每一节点,在不同领域和不同的场景,都可以用数据模型赋能业务。比如创略曾经为某企业做过实时智能的关联销售引擎,分析所有商品维度和客户维度,构建报表,以实时的计算引擎赋能业务。通过数据模型计算以及推荐引擎,帮助其运营团队在所需场景中,产生高于人力所能达到的ROI。另外在航旅领域,也可以做个性化内容推荐,比如头条推荐引擎等,总之通过各种算法,可以实现不同领域不同场景的客户全生命周期精准营销。
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旅游行业往往拥有数量庞大的客户群,会产生海量客户数据,则数据的价值在旅游行业愈加凸显。应用高效的客户数据管理平台对其进行沉淀、转化,形成客户数据资产,必然是旅游行业实现创新、提升转化的最优解。
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