杭州市文广旅游局|杭州市文旅数字化改革：一键找酒店找导游借图书

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一键找房。　杭州市文广旅游局提供
中新网杭州11月10日电(谢盼盼)文旅一码通畅游杭州、一键借阅图书、一键找导游，数字化改革赋能文旅发展，吹来浙江杭州的文旅“新风”。11月10日，采访人员了解到，杭州市文化广电旅游局(下称“杭州市文广旅游局”)聚焦场景建设，通过数字化改革，让杭州这座千年古城注入更多科技“内核”。
杭州市文化广电旅游局党组书记、局长楼倻捷表示，自数字化改革启动以来，杭州文旅部门围绕“行业治理+公共服务”两大抓手，重点打造了“一键借阅”“文旅一码通”“娱乐场所监管一件事”“i文旅一空间”四大场景，同时已经启动了“城市一舞台”“满意一键评”和“一键找导游”三大场景的建设，初步形成了“七个一”的全过程治理+服务一体化新模式。

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2021年夏，浙江杭州西湖断桥附近的荷花陆续盛开。　王刚摄
打造文旅“四大场景” 从十五个码到一码通
“文化旅游”一直是杭州的“金名片”，随着数字经济第一城的精彩内涵，不断赋予杭州新的动力，数字经济产业旅游已成为杭州文旅产业发展中不可忽视的新蓝海。
“现在一个游客在杭州旅游，一天大概要刷15个码，”杭州市旅游经济实验室相关负责人透露，健康码、行程码、公交码、预约码、支付码等，游客如何在疫情防控下让游玩更加便捷，杭州推出“文旅一码通”场景的构建，已作为国家文化和旅游科技创新工程项目，一码通将健康码、景区入园码、公交码、地铁码、预约码等多码合一，在全国率先实现了“吃住行游购娱”一码畅游。
在出行和住宿方面，杭州市旅游经济实验室相关负责人表示，当前项目首批已经打通该市所有公交、地铁、水上巴士路线，实现交通场景100%覆盖；还计划让游客通过“文旅一码通”对接酒店预订，点点小程序，就可以实现根据定位“一键找房”，这将缓解杭州节假日“一房难求”的状况。

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2021年“五一”小长假首日，民众在杭州西湖景区游玩。　王刚摄
世界读书日一年只有一天，但在杭州，每个月都有“读书日”，杭州文旅局的“一键借阅”场景，把图书馆的馆藏文献资源、数字资源，书店和书商的新书资源，形成全域覆盖的图书馆服务网络，实现多跨场景联动。
“可以说，无论是杭州市民，还是来杭游客、访客，只需登录‘一键借阅’平台，即可随时随地享受‘手机下单，纸本图书快递到家’‘手指点点，百万免费数字资源’的新型图书馆服务。”负责“一键借阅”场景改革的杭州图书馆负责人称。

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