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长沙建成30个主客共享新型文旅空间(国家文化和旅游消费示范城市·长沙样本)
文化站升级成为旅游咨询服务中心

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沙坪文化旅游中心直播间内，湘绣企业在进行直播带货。长沙晚报全媒体采访人员郭雨滴摄
长沙晚报11月8日讯(全媒体采访人员胡兆红)文化站如何“活”起来、“用”起来?长沙市文旅融合又交出了亮眼答卷。采访人员从长沙市文旅广电局获悉，长沙30个公共文化机构文旅融合一体化示范点日前全部建成并对外开放。这些依托公共文化机构阵地，在完善文化设施基础上，采取改扩建或新建的办法，优化功能布局，增设旅游咨询服务，全新打造成的主客共享新型文旅空间，实现了多种文旅服务的打包整合:既是公共文化服务中心，又是新时代文明实践所，还是文创产品展示中心，更是旅游咨询服务中心。
发挥旅游集散中心和综合服务功能
【 直播间|长沙建成30个主客共享新型文旅空间文化站升级成为旅游咨询服务中心】走进雨花区跳马镇综合文化服务中心，一座基层文化站的现代化、智能化水准令人惊艳。在这里，不仅设有培训教室、书法室、棋牌室、服装室、图书室、多功能室等功能室，还有雨花区传统文化展区、两型展厅等。VR自行车骑行石燕湖、VR战马等体验设备吸引了不少市民和游客。
雨花区文旅体局副局长陈珊介绍，这里原来是跳马文化站，今年6月动工后，将其升级为雨花区文化馆二馆，打造成雨花区首个智慧文旅示范中心。为满足不同游客需求，综合文化服务中心大厅还设有接待台、休息区、雨花区旅游景点预约系统等服务游客及居民的实用功能区。馆内还特别设立了“雨花区特色旅游线路移动滑屏”，群众能够360°观看特色景点和网红打卡地。在大数据指挥中心，还可以实时了解雨花区各个景点和场馆的人数和活动开展情况。“这里平时能看看书、跳跳舞，旁边的百姓大舞台还经常有演出看，我没事就喜欢来这里。”自从雨花区文化馆二馆10月15日开馆后，家住石燕湖村的吴女士便成了这里的常客。
今年4月，长沙市召开公共文化机构文旅融合示范点建设现场推进会，全面铺开公共文化机构与旅游咨询服务中心的融合发展，在定王台、坡子街、莲花镇、沙坪街道、铜官街道、桥驿镇、开慧镇、金井镇、中和镇、灰汤镇、沩山乡等地，一座座从内到外焕然一新的综合文化服务中心，成为当地的文化景观。
根据建设要求，公共文化机构文旅融合示范点要保留原有的阅读、培训、演出等公共文化服务功能，还要打造成区域旅游服务的“前台”。既要能免费提供当地旅游相关信息的咨询服务，包括现场咨询、电话咨询、网络咨询服务等，还要能开发出个性化的旅游线路和产品，提供“菜单式”服务，包括提供当地餐饮住宿门店预订服务，提供团队拓展、党建活动、研学活动组织策划服务，提供导游讲解服务。此外，还要能收集对旅游设施和服务方面的意见建议，接受旅游投诉和旅游求助。

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