客人|酒店｜新休闲时代下的“新世代语言”( 三 ) 世代|卡尔顿|休闲|消费|旅游

“面临疫情常态化，高端旅客集中在国内消费，酒店要让他们感觉消费‘值得’ ，需要不断检视自身、推陈出新。 ”据悉，基于类似考虑，不少酒店的跨界合作活动不仅未减少，反而较疫情前大为增加，活动也更深入、更能抓到新生代的“痛点” 。
不久前，居舍系列两年一度的艺术项目“异国的相遇2021”重新启动，邀请来自全球的艺术家围绕“空间”和“律动”概念在酒店展开创作，吸引了不少新生代专门到场打卡；近期，北京瑜舍、上海镛舍、成都博舍三间酒店则分别打造了“城市睡眠疗愈”主题客房——让职场年轻人可穿上舒服的品牌睡衣，闻着雅致的香薰，在睡眠产品及特别打造的主题睡眠氛围中卸下防卫、安然入睡；上海镛舍与高端宠物品牌推出了温馨的宠爱露台房——在露台上建起狗狗屋、猫别墅，提供“陪狗狗散步”服务，住客还可与宠物宝宝一起享受精美的下午茶，让宠物独享宠物床、玩具、零食……和主人一样，俨然是度假的宠儿。
在地文化体验则作为深度游的重要一环，让许多新兴小众酒店受到新生代的“专宠” 。
不久前，来自北京的陈先生陪妻子到广东旅行并探访大学校友，他们入住了地处客乡梅州的玖崇湖凤颐温泉酒店，不禁为当地客家人的好客重礼所折服——一进客房就看到摆放好的梅州蜜柚、“粄果”等果品，私家温泉泡池也被提前注满温泉水，服务员还奉上了地道的客家擂茶， “我还亲手学做了一壶擂茶给太太品尝。 ”陈先生告诉采访人员，通过“金牌管家”定做的民俗文化导览，他和家人还共同完成了当地工艺品手作的亲密互动，意外地收获了一次“民俗体验之旅” 。
据悉，为满足以80后为首的新中产家庭的高品质住宿需求， “生活美学”“在地文化”“民俗文化”等，成为一些新晋酒店品牌致力打造的精神内核。
在凤悦酒店及度假村推出的高端人文度假酒店品牌“凤悦·凤颐”位于贵阳的酒店里，重檐悬山式的建筑融于青岩古镇的古典氛围中，满眼的象鼻木雕、门斗、门簪、葫芦、葵花元素，以及篝火晚会、民族舞、豆染工作坊等，传递着浓郁的黔东文化，让住客由衷感到新鲜。
“当代年轻人对于消费选择有独特的理解，更希望通过品牌表达出自己的生活态度和观点。 ”一位业内人士表示，对酒店来说，用品牌内涵对话新生代，才是迎合年轻人审美与精神需求的“杀手锏” 。
国际酒店品牌同样对此认可。 “新世代旅行者正逐步成为高端旅行的主力军。 ”万豪国际集团大中华区豪华品牌酒店区域副总裁博瑞恩表示，结合新的旅行趋势及对新兴消费群体的洞察，酒店应逐步优化各项服务，增强与所在地的文化连接，由此才能为新世代的旅行者打造超越期待的住宿体验。

客人|酒店｜新休闲时代下的“新世代语言”( 三 )

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