数字化|河北酒店:一手抓防控一手抓转型( 二 )


据了解,目前河北省内很多宾馆酒店都在引进数字化系统,通过大数据分析,为客人提供更为智能化、个性化的服务。如利用数字化技术打造智能酒店平台,推出“无接触服务”,通过手机客户端、酒店自助机和人工智能设备为客人提供更高效、健康的服务。
河北省平山县光禄山景区董事长张文山说:“我接触到的景区内的宾馆经营者,多数人对元旦、春节市场有信心,明年五一,市场应该可以恢复至正常水平。”张文山对宾馆酒店业进行数字化、智能化转型十分感兴趣,他认为,游客需求的变化是推动酒店业数字化转型的动力,而疫情的反复将会加快这个转型的速度。
胡春红认为,对酒店业而言,强大的品牌力和精细化的运营是支撑酒店业挺过反复无常的疫情的基础。在疫情等多重因素影响下,酒店经营者对酒店的性质、定位、客户群体和业务模式要有全新的认识,并在内部管理、市场导向、产品开发等方面迅速调整、转型转向。
面对即将到来的元旦、春节假期以及年会季,美东国际大酒店在强化防疫工作的前提下,积极拓展客源,主动沟通客户,激活周边市场的消费潜力。


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