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上海迪士尼乐园和迪士尼小镇将于11月1日和2日暂时关闭，票务退改细则发布
根据疫情防控要求，上海迪士尼乐园和迪士尼小镇将于2021年11月1日和2日（周一和周二）暂时关闭。恢复运营时间一旦明确，我们将及时告知。
对于在此期间受到影响的各位游客，我们深表歉意！度假区制订了相关票务的退改细则，请大家知悉。
再次感谢您的理解和支持，期盼不久与您重逢！
上海迪士尼度假区
2021年10月31日
票务退改细则
关于2021年10月31日至11月2日乐园门票
如因故在未来六个月内无法到访的游客，可以进行退款。通过上海迪士尼度假区官方网站、App、微信公众号、上海迪士尼度假区预订服务中心、度假区飞猪官方旗舰店或京东官方旗舰店购买门票的游客，可以通过上海迪士尼度假区官方App提交退票申请，退款将于45个工作日内返回原付款账户。通过其他官方渠道购买门票的游客，请联系原门票购买渠道进行退款，或参照本通知末的指引进行咨询。
关于其他度假区产品和服务
已经通过上海迪士尼度假区官方网站、App、微信公众号、上海迪士尼度假区预订服务中心、度假区飞猪官方旗舰店或京东官方旗舰店购买2021年10月31日和/或11月1日和/或11月2日上海迪士尼乐园的迪士尼尊享导览服务、迪士尼礼宾服务、乐园早享卡等其他指定日产品及服务的游客，将从原购买渠道自动获得退款。已经通过其他官方渠道购买指定日产品及服务的游客，请联系原购买渠道申请退款。
上海迪士尼度假区的两座酒店目前正常运营，但我们理解部分游客可能有更改出行计划的需求。已经预定2021年10月31日和/或11月1日和/或11月2日上海迪士尼度假区酒店的游客，可联系原购买渠道进行咨询。
仍有问题或需要联系我们？
感谢您的理解！
*根据上海迪士尼乐园现行的客流管理政策，如在基于政府指导的最大承载量要求下遇“大客流日” ，且务必采取相关限流措施时，所有持非指定日票的游客，包括此次门票延期的游客，可能无法于当日入园。上海迪士尼乐园对此将及时对外发布相关信息。
番外
今晚轨交11号线迪士尼站暂停运营服务，已安排220辆临时接驳公交车转送迪士尼游客
根据市交通主管部门统一部署， 2021年10月31日20时15分起至运营结束，暂停上海轨道交通11号线迪士尼站运营服务，乘客不能进出站，列车不上下客，同时11号线浦东段终点站调整为康新公路站。请乘客留意！
市交通委已安排220辆临时接驳公交车至迪士尼西公交枢纽，转送迪士尼游客。

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