返程|千里大转运——内蒙古转运额济纳旗滞留游客纪实( 四 )


转运过程中实行“点对点”无缝衔接
统一从游客所在的
额济纳旗酒店乘车
直接前往各集中监测管理服务点
抵达包头和鄂尔多斯等地后 , 所有游客将进行集中核酸检测 , 入住指定酒店封闭管理 , 卫健部门将派驻专职医务人员进驻酒店 , 对所有游客进行集中健康监测 。 按照防疫要求 , 此批滞留游客在集中14天健康监测后将安全返乡 。
为承接滞留游客安置 , 阿拉善盟设立阿拉善左旗巴彦浩特镇、敖伦布拉格镇、九湖源景区、阿拉善右旗巴丹吉林镇4个集中安置点 。 阿拉善盟从保障滞留游客在承接安置隔离点的生活便利考量 , 精心准备了卫生条件好、设施配套好、服务质量好的酒店作为集中安置点 , 为滞留游客建起安心、舒心的隔离“家” 。
包头市安排6个旗区作为承接滞留游客安置点 , 准备了33家集中隔离酒店3278个房间 , 精心保障游客的日常生活 , 按需提供药品、个人防护品及医疗、餐饮服务 , 并安排该市卫健委心理专家做好滞留游客的心理疏导工作 。
鄂尔多斯市在7个旗区安置18个集中隔离场所、房间2621间 , 配备了充足物资 , 并为滞留旅客提供了“三个一”服务(一个工作手册、为入住人员制作了一张“明白卡” , 建立一个微信群) , 制定了就餐服务指引 , 提出了“暖心”服务建议清单 , 公布了心理咨询和服务保障热线电话 , 送出了“三年有约”暖心礼包(即从2022年起 , 从鄂尔多斯承接的滞留游客可在3年内凭本人身份证免门票游览全市的A级景区) , 努力为滞留旅客提供精心、细致、周到的服务保障 。
10月28日晚7时 , 128名滞留额济纳旗自驾游客组成42辆车的自驾车队 , 在医务人员、警察等13名工作人员陪伴下有序驾车驶离额济纳旗 , 前往阿拉善左旗的隔离点 。 10月29日凌晨4:30 , 在京新高速纳林湖收费站 , 在一辆前导车开道 , 一辆保障车随行 , 三辆警车的护送下 , 滞留自驾游车队有序驶入阿拉善左旗敖伦布拉格镇 。 敖伦布拉格镇万泉大酒店是此次自驾游车队车辆集中停放点 , 工作人员对进入车辆进行全面消杀 , 并对滞留游客进行信息核对后 , 有序引导滞留游客分批分流至当地3家大酒店进行集中隔离 。
“我们给承接的滞留游客都提供最好的服务 , 每个房间都配有独立卫生间和24小时热水 。 房间内水壶、水杯、有线电视、WiFi等必要设施一应俱全 。 酒店工作人员已为他们备好了经过消杀的床单、被罩等用品 , 在用餐上我们也做了精心安排 , 在服务上我们一定让他们感受到回家的感觉!”当地一家承接滞留游客的酒店负责人告诉采访人员 。
返程|千里大转运——内蒙古转运额济纳旗滞留游客纪实

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