欢乐谷|欢乐谷们该向环球影城学什么影城|服务|环球|旅游|本土|文化

“十一”黄金周过去了，但北京环球影城的热度还在升温。 “园区一票难求”“爆款项目平均排队1小时以上”“人均消费或超3000元”等话题频上微博热搜；率先体验的游客纷纷晒照片、分享游玩攻略，选择错峰游园的人们跃跃欲试，计划着下个周末的行程。在对环球影城的热烈关注中，也有人流露出对欢乐谷等本土主题公园的担忧：面对洋品牌冲击，欢乐谷们还能乐得起来吗？
本土主题公园的经营状况怎样？先来看一组数据。以华侨城为例， “十一”假期，集团旗下包括“欢乐谷”在内的各景区、旅游企业共接待游客670余万人次，恢复至疫情前同期100%以上水平。如果从数据来看，本土主题公园的生存状况还是乐观的。但是，面对越来越多的资本和企业布局主题公园，包括国际高端游乐品牌的入局，本土主题公园面临的挑战依然很大。在文化主题打造、经营管理等方面， “顶流明星”环球影城的身上确实有不少值得学习和借鉴之处。
先要学文化课。要学文化课并不是说本土主题公园缺少文化内容。恰恰相反，华侨城十分重视本土文化的挖掘。近年来，欢乐谷刮起国潮艺术风，通过民乐复兴潮、魔术魅力秀、红歌快闪等精品演艺，用现代高科技赋能中国优秀传统文化的形式来提升园区的文化魅力。但是，如何把这种文化影响力转化为具有经济价值的IP ，如何从单一门票经济向综合产业经济转变，本土主题公园还有很长的路要走。北京环球影城中一个热门景区“功夫熊猫盖世之地” ，就是根据一部电影所产生的超级IP设计的。功夫是中国的，熊猫也是中国的，但是功夫熊猫就成了美国的。它不仅为园区带来巨大流量，还通过不断跨界融合、创新IP营销方式，成为主题公园中的“捞金王” 。本土主题公园如何树立自己的高附加值品牌化IP？如何通过IP影响力不断丰富自身的盈利模式？这一课必须要学。
其次是学服务课。学服务说到底还是学文化，因为服务的本质是人与人之间的文化沟通、价值确认、情感互动。服务是企业之本，而文化是服务之根、服务之魂，是服务的最高境界。走进环球影城，游客会被工作人员充满激情的“问好”感染，热情饱满的服务是对“欢乐”最好的诠释和表达。相比之下，一些本土主题公园的服务浮于表面，缺失服务精神和服务意识。如何培育符合中国风土人情的服务体系，是本土主题公园从业者需要思考的问题。
还要学长线思维。过去，本土主题公园走过不少弯路。近十年来涌现的主题公园中，已倒闭的约占80% 。这背后的一个主要原因就是很多企业习惯了赚快钱，借助IP去拿地、拿政策、拿补贴，却不去钻研经营之道。一个大型主题公园相当于一个大型经济发动机，能带动城市交通、住宿、餐饮等多方面发展，成为地方政府推动经济增长的杠杆。但主题公园的内核是文化产业，没有“诗和远方”的情怀，没有对文化内容的坚守，是不可能走远的。

欢乐谷|欢乐谷们该向环球影城学什么

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