Shopee物流高频问答锦集( 二 )


无头件:包裹的面单缺失或者面单上无任何有效识别信息的情况;
重复件:同个面单贴到了多个不同的订单包裹上面;
双面单:同个包裹贴了两个或者多个面单;
包装问题:包装不符合规范;
错发渠道:非SLS渠道 , 例如其他平台的包裹 。
6.我收到了关于异常件退回的邮件 , 但是一直未收到包裹怎么办?
请您在异常件拦截后的30天内联系仓库客服进行申诉 , 仓库客服联系方式请查询:
https://shopee.cn/edu/article/5940/shopee

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