景区|「节日我在岗」颐和园美如画，融入其中的他们却“无心”观赏( 二 )

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两年多的守护，防拥堵、防落水、防火，景区内不同的防范重点，包括哪个时间段需要重点防范哪些方面，王昕了然于胸。九道湾是景区著名景点之一，但通道狭窄，最多只能容纳3个人同时行走。当天下午，随着游客不断增加，逐渐出现人群聚集，王昕开始对游客进行疏导，重点关注、消除安全隐患，严防发生踩踏或落水事件。登上景区万寿山的道路较为陡峭，巡逻时，王昕总会来回多走几趟，关注人流的变化，遇到人流量加大的时候，他就和其他民警进行疏导、分流。“加油，往上再走一点，就是山顶了，这时可不能泄气。”有时，王昕还会上前给登山群众一些鼓励。“通过给游客鼓劲，让他们能再坚持一下，同时也是一种分流的方式。”国庆节前，颐和园派出所对景区全面进行了安全检查，其中针对刚刚挂牌成立的颐和园博物馆，民警在周边加强了巡逻和监督，多措并举保障文物安全。
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在旅游中，游客都喜欢在景区的标志景点处合影，但有时会因为取景、拍照时间等问题引发摩擦。在石舫处，几名游客就因为都想在石舫的正前方拍照而发生口角，听到动静后，王昕快步跑了过去，“外出旅游，大家都想着高高兴兴的，各退一步海阔天空嘛！”三言两语，王昕就把摩擦给抚平了，双方都向王昕表达了谢意，还拉着王昕共同合了一张影。群众的事都是大事，暖心做好服务“跟其他派出所不一样，我们接到最多的是老人小孩走失、物品不慎遗失等求助类报警。”王昕说。
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为了及时帮助游客找回走失人员和遗失物品，派出所和景区的保安、保洁等工作人员建立了微信工作群，一旦有游客报警，除了民警寻找外，会把走失人员和遗失物品的相关信息、最后出现地点等内容发到群中，动员大家一起帮忙寻找。若发现了有人员走失或捡拾到游客遗落物品等情况，他们也会把相关信息发到群中并联系所里值班民警，由民警进行进一步寻找。当天下午，有保洁人员在文昌阁附近的椅子处捡到了一副价格昂贵的太阳镜，她将相关信息发到群里，巡逻的王昕很快赶到，等待一会后未见到失主，他将太阳镜带回派出所保管并登记在册，通过景区广播寻找失主，半个多小时后，失主来到派出所领回太阳镜，还给王昕送来了饮料。王昕笑着婉拒失主，同时叮嘱失主，在游玩时要注意保管好个人财物。
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2020年11月的一天，所里接到游客报警求助，称其60多岁的老父亲走失了。王昕和所里民警立即进行查找，同时发动景区的保安、保洁等工作人员共同查找。考虑到老人没带手机、上了年纪，王昕调出景区的公共视频，最终在分局的支持下，王昕通过4个小时的寻找，在景区附近6公里外找到老人。原来，老人当时在景区和家人走散后，就一个人独自走，随后离开了颐和园。对于颐和园派出所的民警来说，国庆假期又是一个没能休息的假期，他们放弃和家人团聚、游玩的时光，站在风景中，却从不关注近在咫尺的风景，他们不是画中人，却“融入”其中，步行巡逻、在岗执勤，用坚守换取秩序的平稳、游客的平安。（人民公安报社融媒体采访组，人民公安报、中国警察网采访人员高鹏）

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