旅行社|权威发布丨淄博市文旅局：3家非法集资风险旅游单位被依法处理名单

齐鲁晚报?齐鲁壹点采访人员赵原雪
10月14日，淄博市政府新闻办组织召开新闻发布会，淄博市文化和旅游局四级调研员赵凌云就加强消费环境建设，提升消费者满意度的相关工作情况进行发布。

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10月14日，淄博市政府新闻办组织召开新闻发布会，邀请淄博市市场监管局等相关部门的负责人，向社会发布各自在加强消费环境建设、提升消费者满意度中所开展的工作情况。
今年以来，淄博市文化旅游部门积极发挥职能作用，在化解消费纠纷，畅通维权渠道，强化消费教育，开展调查监督等方面做了大量工作。
积极倡导文明新风，强化宣传引领。向社会发布了“让我们“带着文明”去旅行”系列公益宣传，倡导各位市民和各位旅游从业者“带着文明”去旅行、“带着文明”来迎客，为构建健康和谐正能量的旅游环境共同努力。在“3?15”国际消费者权益日、“5?19”中国旅游日及“五一”“中秋”“十一”等重大节庆活动期间，积极开展文明旅游进景区、进社区、进机关、进学校等“文明旅游”宣传推广活动，发放《旅游安全实务手册》《文明旅游宣传页》2000余份；发布了公勺公筷倡议，以厉行节约反对浪费为主题，在全市星级酒店、旅行社、旅游景区、公共文化场馆广泛开展宣传教育活动，引导诚信经营、文明旅游观念，真正净化旅游市场环境。
围绕民生关切，守护消费安全。对群众关注的“旅游直销”“买保险送旅游”“边旅游边赚钱”为噱头的虚假宣传和“不合理低价游”活动，认真开展旅游市场综合整治，2021年文化旅游系统协同市防范和处置非法集资工作领导小组办公室对3家存在非法集资风险的旅游从业单位进行调查取证，并移交相关部门依法依规处理。严格依法管理旅行社旅游质量保证金和旅行社责任险投保，全力维护旅游者合法权益。加强文化旅游领域广播电视播出、非法卫星电视接收设施专项整治行动，拆除“小耳朵”1处、黑广播12处。整治行动期间，向家电销售商、宾馆等单位发放宣传单1600余份。
畅通投诉渠道，化解消费纠纷。淄博市文化市场综合执法支队设立专门机构和人员受理旅游投诉，实现了与12345市民投诉热线、市政府网站、电话投诉等群众反映问题途经的无缝对接，进一步畅通了消费维权渠道，今年共登记消费者的咨询、投诉、举报655件，办结率达到100%。
推动社会共治，营造安全放心消费环境。中秋假日期间市文化市场综合执法机构共出动执法人员664人次，检查文化和旅游市场经营单位219家次，其中检查互联网上网服务营业场所102家次，娱乐场所30家次，经营性互联网文化单位等网络文化市场主体3家次，演出场所2家次，旅行社及其分支机构19家次，A级景区63家次。发现并处置疫情防控问题44个；发现并处置各类安全生产问题隐患13个。文化和旅游市场无投诉和举报，假日期间总体安全稳定、秩序良好。

旅行社|权威发布丨淄博市文旅局：3家非法集资风险旅游单位被依法处理

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