数字电视机顶盒常见故障维修技巧( 二 ) _生活百科

10、如用户在不欠费的情况显示“节目未授权”
请用户拨打客服电话，请客服人员在您重新启动后、刷新授权，如果仍然无效，请用户携带智能卡、机顶盒到营业厅检测机顶盒。
11、无有效频点
按菜单之后调到系统工具→节目搜索→全频段搜索→将频点调整为427，调制方式调整为QAM64，符号率6875，之后再点击确定重新开始搜索。(如年纪较大用户，可直接拔插信号线，如不能恢复，请报修)
12、如何解决频道搜索不全的问题?
此故障有可能是机顶盒设备故障引起，一般常见于标清黑色机顶盒，请用户先按“退出”键，然后选择“菜单”——“系统工具”——“系统设定”——“恢复出厂”——“密码0000”——“是否恢复出厂”——选择“确定”，然后按退出，再调到搜索画面重新进行自动搜索或者全频段搜索，即可恢复。
13、机顶盒遥控器、智能卡损坏或丢失怎么办?
机顶盒遥控器如有损坏和丢失可到究竟北方广电营业厅购买，价格为30元。智能卡非人为损坏可持卡和机主身份证到营业厅免费更换，如果用户不慎造成智能卡损坏或丢失，这时用户须按市场价格支付一定的成本费用30元。
14、用户收看数字电视节目时，屏幕上显示“IC卡无效”、“无法识别IC卡”?
“无法识别卡”多数因IC卡插入不正确造成，请用户以正确方式将智能卡重新插入机顶盒中，(大部分标清机顶盒和高清机顶盒IC卡芯片朝下向内插入。)或者拔出卡后用橡皮擦擦芯片处，再将卡插入，观察故障是否恢复。机顶盒和IC卡观察半分钟，若还没有恢复，请用户携带机顶盒(智能卡不用取出)、三色线、遥控器和智能卡到所在区数字电视营业厅，由技术人员进行检修。
15、机顶盒灯不亮
首先检查电源线是否插好，机顶盒开关是否处于按下的状态，仍未恢复后，也许是电源线烧坏了，建议用户把机顶盒拿到邻居家试一下，如果依旧未恢复，带上机顶盒及其配件到营业厅检测。
16、用户要求锁定某个台节目的操作步骤(高清、标清机顶盒一样)
“菜单”——“编辑节目”——“编辑节目列表”——首次设置出现提示“是否打开菜单锁”——选择“确定”
以后再次锁定或解锁节目时会出现“输入密码”，输入密码即可进入“编辑节目列表”——按蓝色键(F10)——“菜单”键保存设置，出现提示“保存修改”——选择确定“解锁频道”(步骤同上) 。
17、用遥控器操作对喜爱节目的编辑
“菜单”——“个人应用”——“频道编辑”——在“频道编辑”列表中选择喜爱节目
18、图像卡在开机画面不动
拔卡，关闭机顶盒开关，拔掉机顶盒信号线，重新启动后再插上信号线即可。

数字电视机顶盒常见故障维修技巧( 二 )

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