真正将游客体验放在第一位，而不仅仅追求短期经济利益，才能杜绝“九寨沟囧途”的发生。服务品质高不高，游客体验怎么样，不可能蒙混过关。景区管理制度如何落地，谁来监管，能否委托第三方机构，按照一定标准进行专业化监管，可不可以让公众意见参与其中，甚至建立淘宝式的消费后公开评价制度，所有这些都值得考虑。时时勤拂拭，勿使惹尘埃。再亮的旅游招牌，也得勤于拂拭。游客的眼里容不得沙子，常态化的监管容不得敷衍，唯有恪守品质服务之道，方能有可持续的长久发展。
（作者 舒圣祥，摘自“正观新闻”）
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