网易电子将军令 网易电子样本( 二 )


当然,与综合电商平台不同,网易严选的精准定位是自有品牌,这就决定了其平台商品的质量,严重依赖网易这一品牌的自我背书 。一旦品类急速扩大,将十分考验整个团队的设计、品控、监管能力,这也是为什么网易致力于形成一套系统、完善的“严选标准”的原因 。
从选商品、选制造商、生产、质检、仓储、销售到售后服务,网易严选目前所搭建的机制,包括供应商准入评价机制、设计端风险评估、商品溯源系统以及质检最高标准等等,其中监管和抽检体系贯穿整个过程 。以溯源系统为例,正向可从产品追溯至消费者,反向可从消费者投诉追溯至生产线甚至是其他原物料信息 。
未来,当“严选标准”面向企业内部和合作伙伴输出,有可能建立良性循环的完整机制 。
对消费者来讲,网易严选在提供最优性价比上也拥有更多的自主权,因而实行低加价率销售策略,严选商品与市场同类同品质商品相比,相对具有超越期待值的价格优势 。
网易严选的“中国式”简约
提到网易严选,就不得不提消费升级 。以新中产为核心力量的主流消费群体,消费理念正在发生根本性转变,开始普遍注重品质和服务,追求个性化、体验式的消费体验,这是经济水平发展到一定阶段的必然结果 。
正如欧美及日本消费市场的发展经验,“无品牌”趋势往往出现在人均GDP达到2.5万美元的阶段,无印良品就诞生于日本东京首都圈步入这一门槛的时候 。对应到中国,目前北上广深等一线城市正逐步接近该阶段,因而网易严选才在短短两年内凭借差异化模式飞速提升 。
伴随着“无品牌”现象,消费者也逐渐形成一种新型消费理念,就是崇尚简约 。日本著名学者三浦展,在其研究日本消费的著作《第四消费时代》里提到:在经历过这样一个社会,人们追求的不是经济高速发展和效益最大化,而是享受简约健康的生活方式 。在这点上,无印良品无疑是先行者,不过网易严选在倡导简约和环保上,有过之而无不及 。
之前也提到网易严选对供应商的调性评估,其实就是工厂所生产的产品品类、设计风格、审美都应该和网易严选保持一致的调性,环保自然也列入了审核范围内 。除此之外,网易严选上线了自己研发的包装推荐系统,利用可再生材料,不断优化包装的设计和材质,在给商品提供妥善保护的同时,做到绿色环保 。
【网易电子将军令 网易电子样本】但是,同样面对我国新中产觉醒的外部环境,一脉相承的无印良品和网易严选却表现出不同的发展态势,这其中的差距由何而成?
实际上,即使我国正在进入所谓的第四消费时代,但具体国情仍与日本有很大差别,尤其是新中产阶层的焦虑、矛盾,以及消费升级和消费降级并行发生,这都折射出我国独有的消费环境 。而网易严选比无印良品更深谙这种“中国式”简约的心态拿捏 。
一方面,考虑到极致简约的性冷淡风,很可能造成消费者的审美疲劳,网易严选正在通过增加自主设计团队,形成更加独特、灵活的产品风格,这点从大幅增加的SKU和个性化自有产品就可以直观看出 。另一方面,随着线上线下活动增加,网易严选的用户画像正不断与消费升级的所有消费群体贴合 。
比如在消费升级热潮中,看到理想生活方式的模型,希望摆脱过去粗放式消费习惯,但现在还未必具有足够经济能力跃升到更高的消费水平;或者懂得时间沉没成本,不愿在海量商品中搜罗一件也许会更便宜的消费品 。而网易严选的核心竞争力就是挑选 。
当马云忙着“圈地”传统零售,有两个模式的崛起却令其猝不及防,一是拼多多,另一个是网易严选 。但新消费和新零售殊途同归,抓住这条主线的丁磊,可能会凭借电商再造一个“网易” 。
歪道道,独立撰稿人,互联网与科技圈深度观察者 。同名微信公众号:歪道道(wddtalk) 。谢绝未保留作者相关信息的任何形式的转载 。

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