游客|崂山风景区多措并举为游客保驾护航,放心来嗨!
崂山风景区10月4日当天接待游客约4.27万人次,假日虽过半,游客到崂山旅游的热情却只增不减,“放心来、开心归”,游客的口碑就是崂山风景区的招牌。十一假日期间,崂山风景区职工全员在岗,从旅游秩序、旅游市场、疫情防控、温情服务等全方位多措并举,为游客的尽兴游览保驾护航。
“鹰击行动”打击违规 保障消费
5个多月来,崂山风景区聚焦“非法拉客、欺客宰客”等扰乱旅游市场秩序的违法行为,“十一”假期,采访人员跟随其中的一个旅游联合执法检查小组,对崂山区重点旅游沿线、核心区内经营单位进行执法检查。
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执法人员对联动处置群通报的可疑车辆进行检查
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检查组重点对特产店开展检查。
检查组先后在崂山垭口、黄山社区,随机检查了一家接待旅游团队的饭店和两家土特产专卖店,重点对用电、用火、消防器材、明码标价、食品安全,进货渠道、诚信经营、优质服务等方面由各部门分别开展检查。有的商店为了让每一位游客购物放心满意,对每一位购物游客都会发放服务跟踪卡,承诺对所购商品有意见,七天内无理由包退包换。10月4日上午11时许,崂山区文旅委副主任慕海波带领执法人员先后来到黄山、青山渔业码头,督导检查海上游览秩序,决不允许超范围非法载客从事海上游览观光活动。下午15时许,执法检查组再次来到黄山社区,现场随机检查了两个旅行团队,其中一名带队导游没有出团行程,旅行社也没有与游客签订正规合同,因旅行社不在崂山辖区,检查组将检查情况通报市文旅局执法部门,另一个团队的驾驶员因无有效包车牌,崂山交通部门将依据相关规定严厉处罚。
据悉,“十一”假期,崂山区文旅委“鹰击行动”指挥部进一步加强统筹调度,强化巡逻管控和联合联动,持续保持打击非法拉客高压态势,全力保障假期旅游市场安全、平稳、有序。自开展“鹰击行动” 以来,先后立案 71起,罚款43100元,检查土特产、饭店、茶叶店514家次。
疫情防控再加力 旅游安全不放松
十一假期,崂山风景区严格落实各项防控措施,加大防控力度,推行分时段游览预约和“先预约,后入园”。“我们客服中心继续推行分区分级查验管理办法,设立3处游客信息预检区。”崂山游客服务中心办公室主任曲燕妮告诉采访人员,“我们将门票预约、健康码的检查分区域进行检查,这样既可以确保游客信息可查询可追踪,做好人流引导和疏导,又防止游客出现扎堆情况。”采访人员在现场看到,不时有工作人员引导游客间隔排队、督促游客执行好“一米线”、佩戴口罩等防控措施。
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