“小管家”即时响应
“十一”黄金周，正逢龙潭中湖公园开园后的调试阶段。公园开通“中湖小管家”线上、线下联动客服服务，方便广大游客们问问题、给建议、提意见、求帮助。

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在园内，多处可见“中湖小管家为您服务”的公告，游客扫码留言或拨打公园客服电话，都可以直通“中湖小管家”。10月1日，有游客向小管家反映，公园松林栈道的下行楼梯边缘容易踏空。接到小管家“下单”后，公园当天就将该区域所有台阶边缘贴上了警示标识。游客在第二天游园后通过微信公众号发来了现场照片，并说“改得真快！这样安全多了！”

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据悉，“十一”期间，中湖公园开放时间为早8时至晚6时，实行线上预约。根据疫情防控要求，如园内瞬时游客数量达到公园最大承载量的75%，公园将采取临时限流措施。
来源：北京日报客户端 ｜ 采访人员 李瑶 刘平
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