安保人员|百花湖风景名胜区管理处：完善设施提升服务赢游客点赞

来源：人民网-贵州频道原创稿

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“百花湖我们来过很多次，和以往比改变很大，景区服务和环境都很好，工作人员也很热情。”游客罗女士说。
据了解，近期以来，贵阳百花湖风景名胜区管理处结合“我为群众办实事”实践活动及全国文明城市巩固提升工作，通过维修完善景区基础配套设施，提高服务质量等方式不断加强景区服务建设，有效提升游客满意度。
今年7月，该管理处启动景区“老旧土”岛原有道路清理工作，每天安排10余名环卫人员将岛内被乔木杂草遮盖的道路逐步清理出，力求还路于民、还景于民。
“目前，安保、环卫等相关人员都已上岛开展常态化作业，同时我们在岛屿广场设置了6张休闲椅供游客休息，重点是改善了公厕质量，解决了以往游客上岛欣赏自然风光行走不便，如厕、休息等体验感不佳的问题。”贵阳百花湖风景名胜区管理处相关负责人介绍。
完善“老旧土”岛基础设施只是百花湖风景名胜区全面提升的一方面，此外，该管理处还从管理、服务等两个方面再次进行提升，着力给游客提供更佳的旅游体验。
如今在景区内，经常能看到安保人员使用特别的“巡逻小装备”进行机动巡逻。据安保人员介绍，这是最近才配备的平衡车，方便在人流量较大的节假日高峰期更好开展巡逻保障工作。“人多的时候使用巡逻车会造成人车混杂，存在安全隐患的同时也拉低工作效率，改用平衡车巡逻，能提高巡逻效率及到岗效率。”现场安保人员说道。
除在安保方面增加相应巡逻设备外，该处还加大、加强门卫守护、人员巡逻、配合相关部门水上巡查等方面的工作。并在人流聚集区设立了8个治安观察哨，聘请景区内2家单位的工作人员作为义务观察员，与安保人员组成治安观察员，将安全生产工作前移，进一步做到及时发现、及时处置、及时化解。“设立义务观察员可进一步增强景区单位责任感，充分发挥群防群治的作用。”贵阳百花湖风景名胜区管理处相关负责人说。
此外，该管理处以景区秩序、环卫绿化、门票管理、公厕卫生等为切入点，先后修复完善景区配套设施，设立、打造长期志愿服务岗、党史学习教育宣传墙、景区临时食堂便民服务中心、便民休闲驿站，加大游客服务中心服务力度等，进一步提高游客体验感。同时，加强景区疫情防控力度，在公共卫生间、码头、便民服务中心等位置定期开展消毒工作。

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