环球度假区|长假首日实探北京环球度假区:垃圾桶容量超过2/3就会立刻清空( 二 )


国庆假期期间,如果园区内项目的体验等待时间较长,游客可在北京环球度假区微信小程序和北京环球度假区官方APP及时关注各个骑乘设施和演出的排队等待时间,合理规划游览路线。同时,建议游客合理安排规划,错峰游览园区内各个娱乐项目。如早晨刚进园后及午餐时段,可先去观看“灯光,摄像,开拍”、“不可驯服”等娱乐演出,会拥有很好的观看体验;对于惊险刺激的骑乘项目,建议可以在下午或傍晚时间选择游玩,同时排队时长也相对较短。
环球度假区|长假首日实探北京环球度假区:垃圾桶容量超过2/3就会立刻清空
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负责卫生清洁等工作的支持团队增加人力安排
国庆黄金周期间,随着游客量的大增,对园区的卫生清洁度提出了挑战与考验。来自北京环球度假区的支持团队经理李晓锋介绍,为了很好地服务黄金周期间的客流高峰,度假区支持团队在确保每个星期七天、每天24小时都能够提供及时支持的基础上,还增加了支持一线运营的人手。相较于日常运营,其团队在国庆假期期间增加了人力安排。
据了解,度假区支持团队主要负责度假区内各景点及度假区公共区域的卫生清洁和维护工作、及时发现、跟进和解决度假区内可能影响游客体验的设施或环境问题、并负责为现场游客答疑指引。
据李晓锋介绍,为保障园区的卫生清洁,度假区支持工作的白班团队,通常会在早上正式开园前的一个半小时就开始忙碌了,关注包括卫生间的湿度、温度和通风状况等在内的所有公共区域卫生细节。在全天运营过程中,公共区域卫生间及游客接触频率比较高的设施表面将进行定时消杀,直饮水设备每一小时消毒一次,夜间在闭园所有游客离开后,团队还会进行整个园区范围内的一次大清洁和大消毒,通过喷洒和擦拭消毒,保证游乐设施的座椅以及公共区域全面消杀。
在园区垃圾桶投放上,除了在景点玩乐区域、餐厅和洗手间配备垃圾桶之外,在主题公园公共区域还配有2000个垃圾桶(包括可回收垃圾桶),根据游客游览动线进行合理的分布,并酌情进行必要的调整,根据客流情况增加垃圾处理频次,如发现垃圾桶容量超过其三分之二时,工作人员会立刻进行清空,并安排专人巡视检查和及时清理。
采访人员在北京环球影城的多个园区注意到,即便是在人流高峰期,园区的地面都保持着干净整洁的状态,园区随处可见有清洁员工检查和清理垃圾桶及地面垃圾。在此需要提醒的是,拥有卫生清洁的游园环境,不仅依赖园区工作人员的尽职工作,也依赖游客的良好游园习惯,拒绝随地乱扔垃圾,文明游园。
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