2022年京喜开放平台618活动规则( 二 ) _2022年京喜开放平台618活动规则

(二)价格承诺：为保证消费者在618活动期间的最优价格体验，商家需确保活动商品在正式活动期间(5月31日20:00:00-6月20日23:59:59)的价格不高于活动结束后15日内(6月21日00:00:00-7月5日23:59:59)的价格。
如因违反此承诺导致消费者向平台申请差价补偿，平台有权酌情向消费者进行差价补偿，该补偿产生的费用由商家承担。
第五章发货时效要求
第九条618期间发货时效要求
(一)2022年6月1日00:00:00-2022年6月1日23:59:59以及2022年6月18日00:00:00-2022年6月18日23:59:59期间成交的订单，商家须在96小时内完成发货(指在物流公司系统内可查看到订单的物流状态)其他时期成交的订单，商家须在48小时内完成发货(指在物流公司系统内可查看到订单的物流状态);
(二)如商家设置了承诺配送发货时效模板的，需在承诺的发货时效内完成发货(指在物流公司系统内可查看到订单的物流状态) 。
(三)预售、预订类等另行约定发货时间的商品除外，特殊品类及订单发货时效要求以《京喜拼购店铺发货管理规则》为准。
第十条违规处理
(一)若商家未履行上述发货时效要求，京喜将依据《京喜拼购店铺发货管理规则》和《京喜开放平台商家违规积分管理规则》等相关规则进行处理，若因发货问题产生消费者投诉及交易纠纷，商家须承担延迟发货的赔付责任;
京喜有权视情况对商家采取包括但不限于冻结钱包、限制活动提报、全店商品下架等措施，直至全部延迟发货订单完成真实发货或者退款成功。
(二)商家在营销活动中产生的订单，商家未在活动规定的发货时效内及时发货并完成快递揽收导致的延迟发货订单，平台除按照上述规定进行治理外，同时有权依据具体活动规则进行相应处罚。
第六章售后服务要求
第十一条运费险要求
运费险服务是为了减少大促活动期间商品退货运费纠纷，提高消费者购物体验，避免消费者因商品展示不符或其他理由退货而对商家产生不必要的运费损失的服务产品。
开通运费险服务可以降低买卖双方因退换货导致的客诉问题，提升商家的服务品质，同时结合放心购打标及风向标加分，能起到增加权重、提高店铺转化的作用，因此平台建议商家在618活动期间全程开通运费险服务。开通路径：商家后台-我的店铺-保险服务-运费险。
第十二条闪电退款要求
闪电退款是为信誉值等级3级以上的优质消费者推出的售后特色服务，对于退货商品在闪电退款品类范围内且货款在授信额度内的，消费者在售后上传有效运单号且有退货物流信息后(或京东配送售后上门取件后系统自动提交运单)，即可享受优先退款的服务。
针对参加本次618活动的店铺(部分类目除外)，平台将根据《京东开放平台“闪电退款”服务规则》在5月23日20:00:00-6月20日23:59:59期间统一开通闪电退款服务，活动结束后需要商家手动操作退出。
第十三条7天无理由退货
活动商品需按照国家法律法规及《京东开放平台“7天无理由退货”细则》提供相应退货服务。

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