豫论场｜迪士尼一句话挨罚，应主动招引“啄木鸟” 暴雨天气

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□丘眉
9月1日，诸多媒体因信用中国的消息，发现并报道了上海迪士尼度假区的关联公司上海国际主题乐园有限公司8月底新增一条行政处罚，原因是迪士尼在寄存柜上张贴的告示“请妥善保管好个人物品，如有遗失，上海迪士尼乐园不承担任何责任。”
这一不当告示起于2016年6月16日，但无违法所得。依据《合同违法行为监督处理方法》，上海市浦东新区市场监管局做出了人民币5000元的罚款。
这被称为“一句话罚款”，貌似吹毛求疵。但，正如法律专家所言，监管部门的处罚是适当的，体现了我们在保护消费者权益的时候，引用了“衡平”的原则，给弱势消费者这边增加保护的权重，突破一般的合同相对性原则。
迪士尼此次导致罚款的这句话，我们并不陌生，在很多娱乐或者服务场所，如停车场、酒吧、超市的寄存柜也都见过。
不过，我们大多对以上类似告示习以为常，甚至潜意识里默认应该自己本人负责。因此，真的丢失了，大多选择自认倒霉。
【豫论场｜迪士尼一句话挨罚，应主动招引“啄木鸟”】其实，根据相关规定，经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中免除下列责任：因故意或者重大过失造成消费者财产损失的责任。
此外，类似“收（免）费停车、丢失概不负责”等格式条款，也都属于无效的格式条款，消费者若有类似的财产损失，完全可以拿起法律武器来维权。
迪士尼作为全球知名品牌，本应强调追求卓越，但在上海至今已多次挨罚。如今因“一句话”处罚，无疑呈现了中国“啄木鸟”式的监管态势。一家追求卓越的企业，应大方对此表示感谢，向公众作出修正承诺，并且大开城门主动招引更多各方的“啄木鸟”，作出率先改变社会陋习的表率，而不是被动地站在聚光灯之下。

豫论场｜迪士尼一句话挨罚，应主动招引“啄木鸟”

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