工作指南|这些地区恢复跨省团队旅游!文旅部发文

8月30日 , 文化和旅游部市场管理司发布《旅行社新冠肺炎疫情防控工作指南(第三版)》(下文简称“《指南》”) ,省(区、市)内无中高风险地区后 , 可恢复旅行社及在线旅游企业经营该省(区、市)跨省团队旅游及“机票+酒店”业务 。
《指南》要求 ,结合团队旅游涉及范围广、流动性大、链条长等特点 , 强化关键环节管理 , 慎终如始做好旅行社疫情防控工作 。 按照“谁组织、谁管理、谁负责”的原则 , 压实企业主体责任 , 把防控责任落实到具体部门和个人 , 从严从紧、从细从实做好游客招徕、组织、接待等环节的疫情防控工作 。 要坚持常态化精准防控和局部应急处置有机结合 , 原则上不对全行业实行“一刀切” 。
《指南》明确 , 旅行社要对旅游产品进行安全风险评估 , 不组团前往中高风险地区旅游 , 不承接中高风险地区旅游团队 , 不组织中高风险地区游客外出旅游 。 相关区域列为疫情中、高风险等级时 , 未出发的旅游团队必须立即取消或更改旅游行程 。
《指南》要求 , 旅行社应当预先掌握旅游目的地和客源地卫生健康部门、定点医疗机构等相关部门联系方式 , 并确保导游等服务人员知晓 。 要加强与合作商、供应商的协调联动 , 抓住关键环节 , 注重衔接贯通 , 特别是畅通疫情上报通道 , 发现疑似疫情应及时向当地卫生健康部门、文化和旅游行政部门报告 。
【工作指南|这些地区恢复跨省团队旅游!文旅部发文】旅行社要做好游客信息采集、健康档案、检测登记 , 要求游客报名时如实告知与旅游活动相关的个人健康信息 , 出示健康码并在出行前再次核验 。 对没有通过健康码检核的游客要做好解释说明和劝阻工作 。 要落实体温检测制度 , 体温异常的游客不允许参加行程 , 劝导其就医检查并做好登记 。
此外 , 团队旅游行程结束后 , 旅行社要做好旅游团队档案整理 , 妥善保管游客和员工的健康信息 , 建立工作台账 , 做到可查询可追踪 。
来源 /人民网
编辑/赵萌
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