“天台山景区遭受暴雨袭击 ， 降雨达50毫米以上的范围已覆盖景区主要区域……由于持续降雨 ， 雨量过大过急 ， 景区内河流水位上涨 ， 导致景区内多处桥梁被淹 ， 约100名徒步游客受困；一自驾车辆强行涉水 ， 导致车辆熄火……”游客在旅途中遇到类似的突发事件 ， 该如何处置？
8月23日下午 ， 成都市智慧治理中心 ， 成都市组织开展的“2021年文化广电旅游行业防汛应急演练”就模拟了这样一幅场景 ， 全面检验各级政府、相关部门和有关单位应对汛期A级旅游景区突发自然灾害的预警响应和应急处置能力 。

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下午14点30分 ， 成都市旅游安全事件指挥部在市网络理政中心发出指令 ， 依托现代化通讯技术手段 ， 以“现场调度+演练场景”同步传输相结合的方式 ， 实现观摩现场与实战现场的信息无间断互通 。 立足防大汛、救大灾 ， 根据《成都市旅游突发公共事件应急预案》 ， 以天台山景区汛期遭受暴雨袭击、桥梁被淹、道路中断 ， 设置了多层级响应、多部门协调联动的突发场景 。 本次演练组织了市、区（市）县政府新闻办、互联网信息办、公安、交通运输、卫健、文广旅、应急、消防救援等30余个部门参演 ， 集结了天台山景区应急抢险救援队 ， 邛崃市公安、消防、医疗队伍 ， 成都应急山岳救援队、邛崃市蓝天救援队等10余支应急队伍 ， 按照疫情防控、事件发生与信息报告、响应启动与先期处置、联动处置、响应终止与后期处置等环节 ， 依次演练了指挥决策、避险转移、医疗救治、人员疏散、舆情处置等科目 ， 进一步验证提高成都市旅游突发公共事件应急预案的针对性、科学性和有效性 ， 提升旅游应急救援队伍的协同作战能力和救援指挥水平 。
在演练中 ， 成都市气象局发布暴雨黄色预警 ， 天台山景区立即进入警戒状态 ， 邛崃市相关部门通过多渠道发布预警信息、推送暂停团体旅游的温馨提示 ， 并联系景区内酒店、农家乐做好防汛预警工作 。 面对暴雨受困群众 ， 有关部门逐级接报后 ， 市、区（市）县旅游安全事件指挥部先后启动II级响应 ， 相关单位赶赴市网络理政中心 ， 组织成立现场指挥部 ， 协调应急力量开展临时安置、游客安抚、抢险救援等应急处置工作 。 期间 ， 景区内先后发生3名游客失联超24小时、滞留游客与景区工作人员发生冲突引发舆情等事件 。 通过解救涉水熄火车辆、营救并转运安置受困人员、搜救失联人员、管控网络舆情、召开新闻发布会等措施 ， 本次旅游安全突发事件演练任务圆满完成 。
红星新闻采访人员 李彦琴

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