了解淘宝运营常规操作新品实操过程 淘宝运营公司哪家好( 二 )


4、承诺、店铺优惠、评价问大家、DSR
①、无理由退换货、赠送运费险、正品保障、极速退款等等,这些承诺本身也是为了减少买家的后顾之忧,增加买家对店铺的信任度 。
②、店铺优惠,赠送积分,适当操作未尝不可,优惠活动做得好也可以进一步的提高客单价 。
③、评价和问大家的情况,绝对会影响买家的购买欲望 。手淘评价限于界面安排,所以这一条就很重要,不要被差评恶语霸占 。
④、店铺的DSR,到现在还是有很多朋友不重视,DSR飘绿会影响到排名、流量、转化,过低的话还会影响到店铺报活动和能否使用推广工具引流 。
5、流量
店铺一天不到一百、只有二三百的访客,怎么能有稳定的高转化?流量有限、来源又分散、质量又不好、要是基础再没做好页面停留时间短、跳失率高,你说你怎么能抓住转化?
【了解淘宝运营常规操作新品实操过程 淘宝运营公司哪家好】
没有流量怎么办,引流,现在大多数店铺都在开车引流,可为什么开车了有流量了效果依然不好,这就是流量的质量问题,流量只有精准了,转化才能更高 。
直通车账户权重不高,先以精准流量词为主,后期权重起来了再加入行业大词,然后做好相关性匹配性,出价以行业均价为基础然后再根据数据情况调整,再控制好投放时间和地域 。
很多朋友反映在选词之后就不知道要怎么去调整优化了,所以今天根据关键词的展现量情况来具体分析下 。
A、展现量低
低出价:在关键词的相关性没有问题的前提下,如果说你出价较低,导致的展现较低,那建议你适当提高出价,然后再进一步的看数据反馈 。
高出价:高出价了词依然没有好的展现,可能是账户还没有优化到位的时候就加入了这类竞争太大的词,这也是为什么说加什么词要看账户的优化情况来定,这时你可以选择降低出价继续观察,或者直接删掉换成精准流量词,等账户权重各方面起来了再添加 。
B、展现量高
低点击率:有展现为什么没点击呢?比如卡位太高,但是店铺基础太差导致没有点击,比如推广图不够吸引人等等
高点击率:这类词是需要我们重点来培养的,这类关键词要在一个比较靠前的位置来获得足够的展现机会,然后观察转化率 。
如果说数据还不错,那就继续保持或者再适当高出价,去抢占更有利的位置,但如果数据不好,就要看是不是宝贝临位有比较强大的竞争对手,可以适当降低些出价,再观察 。
操作直通车的时候要有耐心,最近遇到一位商家朋友,直通车操作一两天数据不好就开始暂停计划开新计划,这个是不对的,优化操作都是需要一个过程的 。
这也是在给市场一个反馈的过程,数据刚开始不理想这很正常,我们也是要通过有效的数据反馈来制定下一步的的优化操作方案,还有开车不要开开停停的,这样会很影响权重,开车讲究的是方法,只要思路方法是对的,一定会有回报的 。
6、对比同行
同行那么多,你关注过同行吗?你都关注他什么,销量、主推宝贝情况、有没有搞活动?
你要关心的应该是他产品的布局,关心他是怎么把宝贝做起来的,关心他的店与你的店有哪些不同,关心他宝贝的卖点、价格等等 。
用生意参谋去分析流失竟店,研究进入你店铺的流量为什么跑去别的店铺,分析店铺之间的差异,然后去看流量都流失到什么宝贝上了,毕竟店铺宝贝众多,选择的主推宝贝不一定相似 。
分析之后再去进行优化调整,这样就有很强的针对性 。这样优化后就可以有效的减少客户的流失,进一步去提升宝贝的转化 。
7、提升转化率—客服
不要小瞧了客服,一个优秀的客服是至关重要的 。买家到你的店铺,如果对宝贝感兴趣的话,接下来就会咨询客服一些他看完详情页之后还不太清楚的信息,接下来客服的能力还有服务态度就是提高转化的一个重要环节 。

转化率其实的根本就是给买家信心,让买家知道这个东西是可以帮到他的,性价比是最高的,如果买家浏览了你产品却没有买,很大程度上就是对产品没有信心 。

基于这个点,通过优质内容的介绍及产品本身塑造给足买家信心,转化率自然不会低 。

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