当时我给的理由是,我们所看的书,大部分是因为周围有人推荐而去看,而不是网上书店推荐的书 。你少看几个机器推荐的内容不会觉得可惜,但错过了朋友们都在看的内容会觉得可惜 。这是视频号能借助社交推荐起来的理由 。
于是五月份开始了变更最频繁的两周,几乎每两天就要更新一个版本 。然后发布了基于朋友点赞的新的灰度版本,终于看到了上扬的数据,用户的留存非常高 。
所以6月视频号的用户到了一个量级 。数字其实不重要,但对于一个内容形态的产品来说,一定量级的用户意味着解决了生死问题,即流量的循环起来了 。
这是一种典型的微信style的产品方法,即通过产品而非运营的方法,找到事情的撬动点,通过产品能力让事情运转起来 。
有这个用户基数说明生存下来了,这时候就可以开始做基础功能的完善了,比如直播能力等 。没有过生死线的话,做再多功能也是白搭 。
在这里,是社交推荐发挥了作用,当时机器推荐的占比非常小,留存也非常低,我们也差点就放弃了机器推荐 。但是,并不是说机器推荐没有用,而是要在内容丰富的情况下才能发挥作用 。
插一个小故事,6月份的时候,那时社交推荐的新版还在开发吧,我在黑板上写下一个断言:未来有一天,视频的播放量,关注,好友推荐,机器推荐的消耗比例,应该是1:2:10 。即,一个人应该平均看10个关注的视频,20个朋友赞的视频,100个系统推荐的视频这样的比例 。
当时是这么解释的:
内容分两种,一种是你需要花脑力去理解的知识性信息,是学习;一种是不需要花脑力的思维舒适区的消费类的信息,是娱乐 。朋友赞是朋友强迫你去获取你未必感兴趣的知识性信息,属于学习类的;机器推荐,是系统投其所好而让你很舒服的浏览你喜欢的消费性信息,属于娱乐类的 。关注里面两种信息都有 。
因为关注的东西你已经知道大概会是什么了,反而不会太有吸引力,因此是1 。朋友赞虽然看起来累,但是不能错过,所以是2 。而系统推荐,符合懒人原则,是大多数人都更容易消费且获得舒适感的信息,所以是10 。
但是我们现在的大盘数据,并不是这个比例 。现在朋友赞产生的整体vv,是机器推荐的2倍 。
于是我让数据同事统计了一下,只拿有关注的用户来看 。有关注的用户目前极少,属于活跃用户,所以代表了未来活跃用户的行为 。前几天的数据是,有关注的用户,人均在三个tab产生的vv,差不多是1:2:9 。拿到这个结果时我非常吃惊 。它只是一种粗略的估计,并不是说预测特别准确,而是说我们做东西的习惯是,如果这样做,应该先推理出来一个结果,然后用数据去验证,才能检验方向是不是对的 。
我估计未来这个9还会变得更大 。因为这是和内容丰富度相关的 。
说到这里,可能会有人说当机器推荐这个9变得越来越大,不是不符合用完即走吗 。用完即走跟时间长短无关,跟效率有关 。我们从来不会关注用户在微信里停留的时长,那不是我们的目标 。当用户想要看内容的时候,不管是文章还是视频,如果他花了很多时间看,只能说明微信里面有很多值得看的内容,而不是要刻意去消耗他的时间 。
什么是视频
过程中还解决了另一个问题,即究竟什么是视频的问题 。
说到视频,大家会想到手机相册里面的视频文件 。就像朋友圈,只能上传相册的视频 。我们也确实是通过这个方式,来希望朋友圈里的视频更多的是用户自己拍摄的视频 。
但视频文件其实是会消失的 。
从Windows转到苹果手机的用户,都会遇到一个问题,以前的文件和文件夹去哪里了 。在iOS里,没有了文件的概念 。文件被各个应用自己定义了 。这是把文件应用化了,即文件不能脱离应用而存在,一旦脱离了,就是没有意义无法解释的数据 。
这是一种很好的观念 。
原始视频只是数据,它没法关联到其他信息,如创作者,观众数,评论等 。它还需要存在本地,数据丢了就丢了 。
因此未来的视频应该是一种结构化数据 。它存在云端,有所有的创作者信息,有观众的互动信息,能够很方便的分享 。
文字和视频等内容,存在的价值在于有人看到,也就是分享 。而分享,如果还需要copy整个原始数据,是很落后的 。分享应该只是一个链接的传递 。
这会让我反思,朋友圈里面上传视频,以后会一直用这种原始方式吗?
所以在6月的时候,我们需要把视频号内容朋友圈来,遇到一个问题,它应该长得像一个链接呢,还是像一个本地视频呢?其实是归类,它应该归类到文章链接,还是一个视频文件 。我的答案是,云端化的结构化的视频,才是视频,本地的视频文件,反而是裸数据,是应该被淘汰的 。所以你看到的朋友圈里的视频号的视频,和现在的本地视频的展现没什么区别 。
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