淘宝卖家中心操作教程淘宝卖家登录中心( 二 )

【淘宝卖家中心操作教程淘宝卖家登录中心】9. 客户服务
"客户服务"是对一些交易的特殊情况的查询和处理窗口。"消费者保障服务"一栏可以看到我们加入的消费者保障服务以及其他的增值服务。"淘宝认证"是对卖家身份信息的官方确认，在网上开店的卖家需要公示自己的身份信息才可以开店。退款、维权、举报、投诉、咨询回复、违规记录等是买卖双方发生纠纷，或者卖家违规等情况的管理入口。在这里可以查看事情的发展进度，如果未能及时处理相关的事项，有可能导致扣分等店铺处罚。
10. 友情链接
"友情链接"可以进入阿里巴巴旗下的其他三个电子商务平台网站：支付宝、全球速卖通和淘工作。在"卖家中心"的中心部分有几大板块。
（1）店铺的基本情况，可以看到店铺的动态评分等基本情况。
（2）卖家工作台可以看到近期的店铺数据和支付宝快捷入口等。
（3）消保服务板块可以看到店铺服务的基本指标，可以显示店铺运营状况是否健康。
（4）在官方信息中心可以订阅最新的官方信息。淘宝的规则及类目的通知都在这个地方发布。
（5）在商家培训板块可以看到淘宝大学的相关课程，也可以直接进入学习中心学习。
（6）为了方便卖家的后台操作，卖家中心提供了卖家自定义添加模块的功能，卖家可以根据自身的需要选择需要添加的模板。

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