全面评测两者可靠度网购淘宝和拼多多哪个好( 二 )

拼多多之前网传处罚扣钱犹如拿自己的钱一样，冷不丁来个违规处罚余额就没了，甚至听说还有倾家荡产的告到法院无果的，虽是传言，但无风不起浪，至少你没有听说过淘宝会这样。为了以防万一，频繁提现到银行就成了很多卖家的日常事情之一。

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提自己的钱像做贼一样？
相比之下，貌似两个平台给人的信任度反差实在是太大。不过小编2017年开拼多多店到至今没有碰到什么乱扣钱的现象，传言可能言过其实吧，至少目前来说拼多多不再以前的小平台了，已经上市了，形象也成了重要的口碑。
客服接待淘宝商家可自主把控淘宝就不多说了，和我们平常聊微信QQ什么的区别不大，精神好、意向投合可长聊，碰到无意义的就短聊甚至不理会，只要本着为客户尽力服务的原则就行了。
拼多多商家难求安宁拼多多的回复率是商家吐槽最多的，那就是5分钟内必须回复，不然会导致回复率下降，那么也就意味着您必须是最后一个语句来结尾，遇到太客气的也会带来点麻烦，若您碰到唠叨和纠缠的客户更会苦不堪言！因为你无法不去理会。
拼多多的商家似乎都成了“神经质”，吃个饭、上个厕所、洗个澡都要无时不刻低看一下手机，要不就是23点后可以放松一下。时间也是金钱，总不可能逼着商家耗着时间或强卖吧。

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商家普遍认为这个规定不具人性化
拼多多简单补救回复率的方法：
在手机上注册并登录多个QQ号备用，如果发现回复率低于70%，可临时充当客户角色去聊天解决（自己和自己聊一下），如果当天8点开始您漏掉一个客户的回复，需要用3个账号去补救回来。其实这个方法大部分人都会了，大家是不是感觉被人折腾了还不够，还得自己折腾一下自己？

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备用的号去补救回复率
违禁词淘宝官方对于客服聊天使用微信和QQ也有警示，但只要不涉及违规操作，就不会有任何处罚措施。
拼多多聊天中商家只要打出出现“微信”、“QQ”等其他第三方平台的字眼，就会警告，初次会放过你，但再犯就难说了，会要求提供保证金10万或自行退店处理，处罚手段十分绝情。包括V、+V，同音字也是相当的危险。这个一定要注意！如果是公司招募的客服员工，一定要强调N遍，每天强调，直到她感这个处罚的严重性，毕竟10万元保证金可不是闹着玩的。
官方帮助遇到重要的事情，淘宝有商家热线电话，虽然经常占线，但如果多打几次一定会成功，还通过阿里万象也可以找到小二，另外还有官方活动或类目淘宝群或钉钉群的小二。所以说淘宝商家找小二不是难事，他们的服务都还不错。拼多多就不同了，找起小二来非常困难，只有那些参加大型活动的对接的小二才会容易搭理上。而且那些都是QQ群的，若发恼骚过多，会动不动把你T出去，包括官方论坛删帖也是常有的事情，目前依旧感觉混乱。以目前两个平台的情况来说，简单的做了个对比表，给想开个人网店的参考一下，若您是“过来人”，有不同见解的还望批评指正。

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