经营网店经验心得 网店店铺运营流程( 二 )


②淘宝客/其他站外:淘宝客适用于需要大量推销量的行为,其特点是高转化量,高亏损率;适合资金充足的用户快速的积累销量,增强消费者信任度,提升后续的转化能力;除了淘宝客还有一些站外流量的推广渠道,都是以提升销量为主,对于自然搜索帮助不大,但是对于积累销量提升转化能力有非常大的帮助 。
③钻展:钻展是一种更加精准的推广模式,它的达摩盘系统对于人群可以有更加精准的定位,但是其后台复杂,数据分析难度提升,投资小很难见到大的效果,相比于直通车,相似处是可以带动自然搜索曝光,它最大的优势是更加精准,劣势是需要更大的投入和图片设计技巧,而且带动速度不如直通车,毕竟直通车是嵌入自然搜索体系的,适用于有一定运营基础和美工能力的卖家 。
④直播:直播是当下最火的引流模式,分为店铺直播和达人直播;店铺直播对自然搜索是直接的,也能很好的提升地店铺转化,但是前期流量跟你自己店铺的基础挂钩的,起步慢,需要时间;达人直播是已经有粉丝量的主播给你的店铺引入消费群,可以帮助你提升访客和转化量,但是过度依赖则会影响店铺的自然搜索成长速度 。
(所有的推广方式都是要量力而行,不同行业使用不同的推广模式,需要帮助我们的产品快速引流的大爆)
2、店铺数据分析与变化
①主图/详情页:虽然测试过程中我们的图片或者款式是及格的,但是任然要不断地优化,提升点击率;消费者的审美会有变化,如果发现权重下滑或者分数降低,则要提前预备更多的高点击率主图进行测试;然后我们通过分析收藏率、加购率和转化率,来不断优化我们的详情页,分析同行的优秀图片,柔和自己的特征卖点,不断的优化详情页,直到达到瓶颈 。
②竞店监控与分析:找到与自己风格或者经营产品类似的店铺以及和自己同风格的top店铺,监控他们的上新和店铺产品风格的改变;还有关注他们的营销和活动模式与力度,好的模仿,然后借助别人的创意加自己的实际情况,打造自己的特色营销模式,进一步发挥小而没得店铺优势 。
③产品链筹备:当一款产品的流量保持稳定增长之后,就要考虑与其搭配的其它产品,来丰富店铺的产品品种以及满足消费者更多的需求,店铺要开始追求动销率权重,一个爆款不如三个小爆款,普通店铺很难打造行业一流爆款,做产品链才是最健康的方式
(多看生意参谋,多研究流量解析,多看同行竞店店铺;淘宝运营是一个不断学习的过程一个人的力量毕竟是有限的,学习和模仿是最好的成长)
第四周 数据巩固与内容营销的开展【继续优化传统模式+老客户营销+内容营销】贯穿在所有的运营计划中的
1、大型活动报名
①活动报名与策划:学习报名淘宝各大活动,淘金币、天天特价、淘抢购、聚划算等,了解规则,预估流量,做好成本核算与备货量,策划好营销模板,加强活动的引入与转化能力 。通过活动来加强自然搜索权重的提升还有销量的不断积累;活动是爆发性的流量提升,可以做活动长线规划,店铺定期爆发 。

经营网店经验心得 网店店铺运营流程

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②活动后续资源管理:活动带来的爆发有利也有弊,活动带来的人群忠诚度偏低,如何留存活动流量变为忠实客户是比较重要的一环;活动之后产生的售后问题也要注意解决,活动最大的问题就是售后和留存率 。
【经营网店经验心得 网店店铺运营流程】如果产品数据特别优异,可以将这个周期提前,报名总是可以尝试的 。
2、老客户营销
①老客户抓取【从头到尾都做】:引导消费加入自己的客户群【QQ/微信/旺旺群聊】,不断积累客户资源,不要害怕流失,掌握客户至少一种常见的联系方式,建立完善的客户抓取和管理模式 。
②客户维护:建立完善的客户管理体系,包括日常交流/奖励/福利等多想措施,增强消费者对店铺的认知度,增强消费者对品牌的认可度,再适当的时候去利用老客户资源提升数据,比如活动报名/数据提升等等 。
可以利用一些客户管理软件来辅助进行,目前建议使用的工具是微信和旺旺群 。
2、内容营销
①站内微淘/头条:微淘就是淘宝平台的微博,是店家与消费的交互平台,其庞大的展现量与带货流量成为所有的内容营销这都第一重视的内容,我们要学会了解微淘可以发布的内容,以及了解如何提升内容质量,吸引消费者互动,促成微淘带来的流量转化;除了微淘就是淘宝头条,文字的图文内容展现产品曝光 。

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