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其实,这并不是韵达股份独有的情况,许多快递公司都存在着服务质量差的问题,很多消费者都反映现在的快递公司服务是越来越差了 。
不过这也不难理解,毕竟在大多数时候,价格和服务都是成正比的,快递员的派单价格持续走低,也很难会给消费者好脸色 。
可以说,在快递行业的内卷中,除了商家之外没有受益者,无论是企业员工,还是企业本身,甚至是消费者都受到了影响 。
至于内卷的快递行业出路在哪,合并、差异化经营或是未来快递行业发展的大方向 。
虽然快递行业的企业众多,但基本是大同小异,因此未来“大鱼吃小鱼”是必然局面,多数的企业将会被吞并;而如果不想被吞并,那就必须和其他的快递企业有所不同,像顺丰凭借服务打出一片天也是一个方向 。
不过,从目前来看,虽然竞争已经日趋激烈,但目前各大快递企业仍然是势均力敌,快递行业的内卷恐怕还会持续很长的一段时间 。
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