赵研告诉采访人员，做网店时间久了，在与买家的对话中，基本能够判断出什么样的买家有退货可能 。“比如有的买家，咨询时的第一句话就问能不能退换货，还有的买家关心退换货运费谁来承担的问题 。遇到这样的买家，一般我会想办法打消她的购买意向 。有时候，赚钱虽要紧，但也要讲心情 。”
【淘宝双十一退货率为何高居不下？】双十一退货真相就介绍到这里了，双十一买家在购物时要保持理智，理性消费，冲动消费浪费的不仅是自己的时间，更是浪费了本应属于别的买家的资源!
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