三亚|约8万游客滞留三亚，该如何应对( 二 ) 亚龙湾

【三亚|约8万游客滞留三亚，该如何应对】华住表示，旗下位于三亚的各品牌酒店发布退改服务：预定即日至8月11日入住的订单，可申请免费取消或改期入住，
飞猪表示，用车方面，飞猪联合用车商家推出疫情无损退改保障政策。其中，租车方面，对于取还车地点或用户当前所在地属于中高风险地区所在城市、且用户因当地疫情政策无法继续出行的租车订单，未取车订单支持用户取车时间前无损取消，全额退款；已取车、未还车订单，如用户因疫情原因提前还车，退还未使用时间的全部费用；包车方面，行程中涉及中高风险地区的订单支持用户出行前无损取消订单；已出行未完成服务的订单退还用户未使用时间的费用，费用按照总费用除以天数计算。接送机、接送站业务方面，针对中高风险地区所在区域的订单，在未完成出行前支持免费取消并100%退还订单金额。
酒店产品方面，在三亚等疫情所涉及的地区，飞猪已启动疫情安心退保障服务，如因疫情原因导致无法入住，可在入住前21天内（含入住当天）自助免费取消订单。保障范围包括以下三类情况：（1）消费者健康码为红/黄码，或行程卡为红/橙/黄卡；（2）消费者参加一线抗疫工作，如医护人员、民警、基层社区工作者等；（3）消费者预订的目的地酒店所在县（县级市、区、旗）有国家卫健委公布的中高风险地区。这项服务保障适用于预订普通全日房。景区门票与度假产品方面，用户如受疫情影响在行程中面临景区关闭、线路无法继续进行等情况，飞猪将严格按照有关部门的最新规定为用户办理退改，针对已经预订尚未出行的景区门票与度假产品，用户如受疫情影响无法使用，飞猪将积极与旅行社等合作伙伴协调，严格按照法律法规为用户办理退改。

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