神农架机场|强劲复苏背后，云南旅游面临不少挑战( 三 ) 露营|高原

朱伯威说：“服务质量直接决定着云南的旅游经济是否能可持续发展。因此，云南各旅行社在暑期客源高峰到来的前一个月便开始进行较为专业的资源配置准备工作。从协会的角度来讲，在暑期客源高峰到来之前，已经对在资源配置过程当中，吃住行游购娱的达标情况进行了抽查。让旅行社在迎接旅客的时候对职业服务标准进行对照，有强烈的规则概念。另外，各地接社对于突发情况也有自己的紧急预案，做到了有备无患。 ”

“如果把客人比作一本书，那么我们在服务客人的同时，也是在读懂客人。云南的大部分导游都能坚守职业道德，对客人真诚以待。对云南旅游高质量发展，我持有非常乐观的态度。用特色和体验度来吸引客人，才是促进云南旅游高质量发展的良方。 ”高级导游杨阳说。
和杨阳一样，认为云南旅游要走专业化、特色化道路的还有资深导游刘文生，他说：“云南旅行资源丰富，发展品质游、体验游、深度游、游学团、文化之旅，有基础、有条件，打造真正有品质、有特色的中高端团队，是云南旅游发展的目标。 ”
来源云南省文化和旅游厅
编辑刘看治
审核尹婧君

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