雨情|游客:及时调整行程平台:推出退改措施河南省|郑州

本报讯（采访人员吴君宁）近日，河南等地持续遭遇强降雨，郑州等城市发生严重内涝。昨天上午，市文旅局发布提醒，旅行社要密切关注河南汛情。携程、同程等多家旅游平台也都紧急出台退改措施，确保游客出行安全。
采访人员从市文旅局了解到，目前为止没有接到旅行社旅游团在郑州的报告，或是旅责险保险备案。市文旅局提醒旅行社，密切关注河南汛情，若有计划前往该地的行程，要及时调整并做好游客的解释工作。
针对河南汛情，携程、驴妈妈、飞猪、去哪儿等多家旅游平台都紧急出台了退改措施。
携程第一时间启动重大灾害保障金，酒店产品入住日期为7月20日和21日，入住酒店属于河南省内的，可申请因当地暴雨天气免费退订，退订损失由平台承担；火车票产品可根据铁路总局已公布的受雨情影响停运车次，申请免费退订。驴妈妈表示，郑州及河南省内其他受灾区域景区门票、酒店产品，即日起至7月22日（含）出游的订单可免费退改。同程旅行也表示，消费日期在7月20日-21日的郑州以及河南省内其他受灾区域的景区门票用户，可以申请无损退改；预定了7月20日-21日郑州往返河南省内的汽车票用户，同程旅行承诺免费退改。
多家在线旅游平台表示，他们将视河南汛期和雨情，及时延续和调整相关退改政策，确保游客出行安全。同时提醒游客:如无必要情况，近日避免前往雨情较大地区。已在当地的游客和居民，请务必注意出行安全和自我保护。

【 雨情|游客:及时调整行程平台:推出退改措施】来源:厦门日报

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