在此之后 , 陕西发布的最新跨省游熔断通知明确的熔断范围仅为西安五个区 , 陕西其他地区的跨省游不受影响 , 西北地区的旅游市场也不受影响 。
局部疫情不影响全国旅游市场正常开放 , 为游客和旅游行业吃了定心丸 。 当前新疆、海南和云南等区域火爆的旅游 , 就是旅游潜力的集中释放过程 。
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▲6月19日 , 游客在新疆霍城县四宫村薰衣草花田里赏花拍照 。 图/新华社
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科学看待旅游业“报复性反弹”
从海南、新疆等区域的角度看 , 好像哪里都是游客 , 旅游接待设施爆满 。 但放诸全国 , “涝的涝死 , 旱的旱死”的现象 , 依然普遍存在 。 热点区域以外 , 一些景区还存在工作人员比游客多的现象 。
究其原因 , 一方面 , 在上半年国内旅游人次同比下降22.2%后 , 市场和旅游业信心的全面恢复还需要有一个过程;另一方面 , 也体现出各地是否贯彻了更加科学精准的疫情防控和做好了抢抓暑期黄金档促销的准备 , 这些因素交织在一起 , 就形成了当前“冷热不均”的情况 。
比如 , 新疆文旅厅和新疆文旅宣传推介人建立了标准化合作和互联互通机制 。 为积极宣传“新疆是个好地方”品牌 , 推选在全国具有影响力的15名新疆文旅局长和45名网络达人 , 作为“新疆文旅宣传推介人” , 根据各地不同的地域特色拍摄短视频宣传新疆美食、美景 。
一些旅游景点大热表明 , 如何有效地恢复游客和市场主体的信心 , 更好地增厚和留存未来迎接市场复苏的资源 , 成为包括旅游管理部门在内的各方需要解决的现实课题 。 各地不断举办的推广活动 , 正是希望从市场面提振需求和供给的信心 。
反过来 , 要使推广产生期望效果 , 也必须在树立信心、保持信心和强化信心上有所作为 , 以确保在疫情常态化防控背景下 , 为游客提供高质量服务 , 同时探索旅游业可持续的发展之道 。
首先 , 各地需要在“预期管理”上 , 下更大功夫 。
疫情存在不确定性 , 如果缺少合理预期 , 盲目投入后收益不匹配 , 更容易严重挫伤信心 。 各地可以更好地用大数据赋能 , 对各类旅游市场活动进行全过程监控和评估 , 预先识别和规避风险 , 尽力提升需求和供给匹配的确定性和稳定性 。
同时 , 也要充分评估疫情防控常态化形势下的市场恢复程度和其间面临的风险因素 , 通过公布和解读信息和政策 , 合理引导、协调和稳定市场主体预期 , 引导各方科学看待“报复性反弹”“井喷”等期待 。
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