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物流及返修进度自助查询:950618或400-606-5500选1号键,0:00-24:00,分为物流查询退换货进度查询 。
手机、电脑办公:950618或400-606-5500选2号键,0:00-24:00
家用电器:950618或400-606-5500选3号键,0:00-24:00
服饰家居、箱包及汽车用品:950618或400-606-5500选4号键,0:00-24:00
相机,耳机/音响,路由器,智能手环等数码产品及配件:950618或400-606-5500选5号键,0:00-24:00
母婴、个护美妆、食品酒水、玩具乐器及图书:950618或400-606-5500选6号键,0:00-24:00
意见与建议:950618或400-606-5500选7号键,9:00-24:00
发票咨询、账户登录、手机解绑绑定:950618或400-606-5500选8号键,0:00-24:00
白条、小金库、金融实名认证、众筹、理财、保险等金融问题:95118,9:00-22:00
会员PLUS专属热线:400-656-2211,0:00-24:00
京东物流服务热线:950616,8:00-24:00
可按自身需要进行拨打 。
十、12355电话热线主要提供什么服务?2004年8月,信息产业部核配“12355”作为全国统一的青少年维权与心理咨询公益服务专用号码 。为青少年提供咨询、法律援助、心理咨询、心理援助等公益服务,实现青少年需求与社会服务资源供给的有效对接,为青少年健康成长营造良好的成长环境 。

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