旅游规划的组织与工作程序 旅游规划的组织与工作程序是什么( 二 )


八、工作流程与工作程序的区别?工程部工作流程
一、每日工作程序:
1、查阅值班室每日工作报表及值班工作日志,了解能源、材料消耗情况 。对报表中出现的情况和问题提出解决问题的办法,并立即安排实施 。特别是未完成的维修单要查明原因,立即处理 。
2、查阅各班组每日工作日报表,了解各班组运行和维修情况 。
3、查阅公共区域各测试点空调温度测试记录 。
4、了解员工出勤情况 。
5、安排当天各班组的具体工作任务 。
6、巡查调度室、配电房、冷冻机房等各处工程机房,了解设备运行情况 。
7、参加每日晨会 。
8、检查日维修及计划维护保养工作的落实及进度情况 。
9、检查主管对客、对一线服务的规范、质量情况 。
10、安排完成总经理室交待的其他临时任务 。
11、了解当天维修单及报修的反馈情况 。
二、每周工作流程:
1、参加每周六的酒店工作指令会,并汇报本周工作情况和下周工作计划 。
2、按指令会要求,确定完善每周工作计划 。
3、每周一次召开部门全体员工工作例会,传达总经理室的指令,布置部门本周的工作任务,评估各班组的工作情况 。
4、随时接受总经理室下达的工作指令,并组织调度实施 。
5、处理有关水、电、气等有关单位的协作事务 。
6、对于酒店的重大接待任务和重要活动,要亲自组织调度,安排人员值班,保证万无一失 。
7、检查一周工作落实情况,汇总分析能源消耗、材料消耗、日常维修、计划维修以及各种设备的运行状况,发现问题,提出整改意见 。
8、总结一周服务质量的落实情况,制定相关的整改措施 。
9、注意员工的思想状况,及时为员工排忧解难 。
三、每月及年度工作流程:
1、定期参加酒店的经营分析会、营销分析会、服务质量分析会和安全工作 例会 。
2、制定安排组织部门月度、季度的培训活动 。
3、会同各专业主管、领班制定年度、季度、月度预防性维修计划 。
4、根据财务提供的能源维修材料等费用统计表,分析费用组成,制定相应措施 。
5、每月召开领班以上人员的技术质量专题会,分析情况,处理难题,布置工作 。
6、编写部门年度费用结算,水、电、汽油总耗量及费用,维修材料统计和结算,做好明年工程项目开支的费用预算 。
九、旅游控制性详细规划由谁组织编制?由市、县人民政府文旅体委组织编制 。
十、假日旅游规划与开发内容?文旅景区项目的运行系统,包含从景区开发、景区筹建、试运营到正式营业的整个过程 。所谓文旅项目,是文化旅游项目的意思,是为满足人们的文化旅游消费需求而产生的一部分旅游产业;指在一定期间内,一定预算范围内,为文化旅游活动或以促进旅游目标实现而投资建设的项目 。
它包括文旅综合体、度假区、景区、景点、酒店、游乐设施、文创商品开发、旅游交通建设、旅游培训等,涉及到“吃住行游购娱”等各个方面,贯穿文化旅游的整个过程 。

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