大数据|青岛崂山文化和旅游发展委员会深入开展“鹰击行动”精准打击旅游市场秩序违法违规行为

大众网·海报新闻采访人员李璐见习采访人员宋瑞通讯员时文峰青岛报道
青岛崂山风景区作为青岛唯一的“五A”级风景区，是外地来青游客的必选地，长期以来，由于受利益驱动，个别人员在进出崂山的主干道随意拦车、散发名片、随意非法揽客、采购无资质旅游产品等扰乱旅游秩序的违法违规行为时有发生，为进一步净化旅游市场环境，崂山区按照上级旅游主管部门关于旅游秩序整治工作相关部署，聚焦“非法拉客、欺客宰客”等扰乱旅游市场秩序的违法行为，自5月1日至10月30日，部署开展了为期180天的打击违法拉客“鹰击行动”。

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5个多月来，通过常态化联合执法检查、巡查，公安部门天网远程监控、大数据分析等技术手段，多措并举，多部门联动，严厉打击了一批扰乱辖区秩序的违法行为，“国庆”黄金周即将到来，崂山辖区旅游秩序、市场经营秩序，特产店、茶叶店情况如何? 9月29日，采访人员跟随其中的一个旅游联合执法检查小组，对崂山区重点旅游沿线、核心区内经营单位进行执法检查。
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检查组先后在崂山垭口、黄山社区，随意检查了一家接待旅游团队的饭店和两家土特产专卖店，在垭口一家专门出售茶叶及当地土特产店，检查组重点对用电、用火、消防器材、明码标价、食品安全，进货渠道、诚信经营、优质服务等方面由各部门分别开展检查。据该店温经理介绍，为了让每一位游客购物放心满意，对每一位购物游客都会发放服务跟踪卡，承诺对所购商品有意见，七天内无理由包退包换。

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上午11时许，在黄山口，检查组随机对多辆外地牌照游客车辆进行执法检查，没有发现“黑导游”。

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当天，执法检查组分兵多路，多点布控，采取远程监控引导、部门联动、机动巡查等方式，截止到采访人员发稿时，各检查组共对10余辆外地牌照嫌疑车辆和5辆大巴车进行执法检查。
据了解，自开展“鹰击行动” 以来，崂山风景区管理局相关部门通过公安天网远程监控、景区大数据分析、常态化联合检查巡查等不同形式，查处了一批违法嫌疑人，先后立案 71起，罚款43100元，检查土特产、饭店、茶叶店514家次。
下一步，崂山文化和旅游发展委员会将进一步强化常态化旅游执法联合联动，进一步通过大数据技术手段，突出“摸”“挖”“管”“控”“打”“奖”等多项举措，不断研究、创新打法，精准打击，切实维护良好的旅游市场秩序，不断提高广大市民和游客的体验度、满意度。

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