拼多多珠宝饰品市场管理规范( 二 ) _拼多多珠宝饰品

第四章商品宣传规范
4.1商家在店铺页面、商品详情页面、推广页面、客服聊天工具、直播等任何向消费者展示的场景中，以文字、图片、音频、视频、口述等形式向消费者介绍、宣传或推广【珠宝/钻石/翡翠/黄金】或【饰品/流行首饰/摆件/保养鉴定】类目商品时;
应保证其描述内容真实、准确、有效，不发布虚假/夸大信息或欺骗/误导消费者信息，不发生实际发货的商品不符合商品描述或质量要求等违反平台协议及平台规则的情形。
4.2商家保证已合法取得其店铺经营或店铺/商品宣传推广所涉知识产权或其他相关权利的使用权;保证其店铺/商品宣传物料(如商品包装盒、店铺直播背景板等内容)不侵犯任何第三方合法权益或违反法律法规、平台协议和/或平台规则。
4.3 商品属性规范
4.3.1 如商品描述中说明可随货配鉴定证书，商家应提供具有“CMA”+“CNAS”认定资质，或其他同级别认定资质的鉴定机构作出的鉴定证书。
4.3.2如商家对商品进行了产地(如“缅甸”)描述，消费者要求核实的，商家应提供能够证明商品产地的完整凭证(包括但不限于：产地鉴定证书、产地进货凭证、报关证明等) 。
4.3.3如商家对商品作出了“火烧不变色”、“无烧”、“无油”等材质承诺性描述，消费者要求核实的，商家应提供由有相应资质的鉴定机构作出的符合国家标准的鉴定证书或相关凭证以证明其描述真实准确。
4.3.4甩手提醒商家宣传【饰品/流行首饰/摆件/保养鉴定】类目商品时，不得作出“天然”、“种水色”、“保值“、“收藏”或与前述内容近似或相似的、或其他(如：使用产地描述)可以误导或欺骗消费者认为对应商品为【珠宝/钻石/翡翠/黄金】类目商品的宣传。
4.3.5 其他：
(1)针对不属于足金类商品，禁止使用“古法金”、“古法传承”、“5G黄金”、“真金”、专柜金”等行业词汇描述或误导消费者商品为足金;
(2)针对不属于【钻石】类商品，禁止使用“XXX(产地)进口白钻”、“可过钻笔”等行业词汇描述或误导消费者商品为钻石;
(3)针对不属于【翡翠】类商品，禁止使用翡翠相关词语描述或误导消费者商品为翡翠，翡翠相关词语包括但不限于：缅甸、冰种、老坑、翡翠、水头、玻璃种、起荧光、起胶、种老肉细、祖母绿、阳绿、帝王绿、紫罗兰、春带彩、红翡、黄翡、墨翠、晴水、蓝水。
4.4 商品价格规范
商家禁止进行以下任何形式的价格宣传/描述，包括但不限于：
4.4.1 虚构原价、虚构降价原因、虚假优惠折价、谎称降价或将要提价的;
4.4.2 标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符;
4.4.3 作出了市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等无依据或者无从比较的的价格描述;
4.4.4 违反其他平台协议或平台规则的描述。
第五章违规处理规范
5.1 商家违反本规范的，拼多多将视情节轻重，采取包括但不限于下列处理措施：
(1)部分或全部商品屏蔽、降权、下架、禁售、删除;
(2)部分或全部商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告;
(3)店铺禁止上新、禁止上架、店铺降级;
(4)关闭或限制商家账户权限、店铺功能;
(5)限制退店;
(6)提高店铺保证金标准、限制店铺资金提现;
(7)扣除保证金;
(8)单方解除平台协议，终止与商家的合作;
(9)平台协议和/或平台规则规定的其他违规处理措施。
5.2商家在自然年内违反本规范的，除5.1条约定的违规处理措施外，拼多多还有权自商家店铺资金(包括但不限于货款、店铺保证金、活动保证金)中按如下标准扣收违约金(违约金不足以赔偿拼多多损失的，拼多多有权足额追偿并扣收)，并有权采取相应处理措施。
5.3 商家违反本规范的同时违反平台协议或其他平台规则的，拼多多还有权依据平台协议和/或相应规则对商家采取处理措施。
【拼多多珠宝饰品市场管理规范】拼多多依据本规范、平台协议或其他平台规则对商家采取处理措施的，不免除商家因其违规行为应当向任何第三方承担的赔偿责任以及根据相关法律法规规定应承担的责任。

拼多多珠宝饰品市场管理规范( 二 )

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