快手商家开通定金预售业务需要注意什么？( 二 ) _快手商家

5.2 用户支付定金，并如期支付了尾款，若订单已经履约但卖家存在延迟发货，平台依规进行处理。
5.3 用户支付定金后卖家取消或调整承诺优惠导致尾款价格上涨，卖家须依据承诺履行优惠，否则平台会依规处理。
5.4 退款与纠纷处理
用户支付定金后，因用户自身原因导致未如期支付尾款，在定金周期内不予退还。若用户已付尾款，此时若用户申请退款，按照普通订单退款流程处理即可，可参考《快手小店售后服务管理规则》。
用户支付定金后，因卖家原因导致用户未如期支付尾款的，卖家应退还两倍定金。
若用户要求退还定金，可以与商户自行协商，若双方协商一致，由商户发起定金退回流程;商户若未同意，则用户无法自主申请退款。
5.5 结算说明
正常账期结算，即定金预售的订单，仅支持普通正常账期结算，即在订单确认收货后+7天给商户进行结算。
达人分佣，即定金预售商品支持分销，若用户已付定金但未付尾款，当前订单未进行订单履约，达人无法获得佣金;若用户已付定金且已付尾款，此时该定金预售订单与普通全款订单的结算一致，按照《快手小店结算规则》给带货达人正常分佣。
对于定金预售商品，若用户已付定金，未付尾款，则在尾款付款周期结束后，用户已付定金会正常给商户进行结算。
六、违规管理
甩手提醒快手的商户/带货达人经营定金预售业务除遵守本规则要求外，同时不得出现《快手小店商户违规管理规则》和《快手小店达人宣传规范》中禁止的违规情形。
平台有权视违规情形、严重程度等对违规商户/带货达人进行处理，违规处理方式包括但不限于下架商品、关闭定金预售功能、暂停使用购物车功能、封禁快手账号等。
【快手商家开通定金预售业务需要注意什么？】

快手商家开通定金预售业务需要注意什么？( 二 )

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