北京青年|飞猪上线菲住会员“买贵必赔”服务
飞猪APP日前上线面向菲住会员的酒店“买贵必赔”服务。菲住会员在飞猪APP上预订带有“菲住会员·买贵必赔”标识的活动商品,预订后3小时内如发现其他特定平台在同条件下的价格更低,飞猪承诺“买贵必赔”。菲住会员可通过订单详情页的“申请赔付”入口填写资料申请赔付,资料审核通过且离店后的15个工作日内,可获得双份差价赔付。
【 北京青年|飞猪上线菲住会员“买贵必赔”服务】
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飞猪酒店“买贵必赔”项目负责人愁飞表示,一方面,平台将为菲住会员提供有竞争力的价格,希望借此服务省去会员多平台比价的时间和精力,提升消费过程中的便捷感和舒适感;另一方面,通过与商家更紧密地合作,保障良好的供应链优势,通过这项服务缓解会员对性价比的担心,即使发现订贵了,也有双份差价来为他们的决策“兜底”。
2019年12月,飞猪推出菲住会员卡产品,消费者仅需24元即可成为菲住会员,1年有效期内,预订全国超50000家酒店均享非会员价的92折甚至更低。去年11月,飞猪提出要做深服务,从交易平台升级到服务整合平台,实现商家和平台服务体验的数字化升级,“买贵必赔”服务是这一方向的新举措。
截止目前,“买贵必赔”服务已覆盖全国酒店商家近7000家,首期在上海、广州、深圳、杭州、成都等多个城市上线,预计12月将覆盖400多座城市数万家酒店。
文/北京青年报采访人员 赵婷婷
编辑/崔毅飞
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