云南省州(市)旅游投诉电话
昆明市 0871―96927
丽江市 0888―5123432
大理州 0872―96927
版纳州 0691―2122323
保山市 0875―2147704
迪庆州 0887―8882222
红河州 0873―3727548
德宏州 0692―2137927
普洱市 0879―2132135
玉溪市 0877―2067643
楚雄州 0878―3369835
文山州 0876―3051055
曲靖市 0874―3123022
昭通市 0870―3187110
临沧市 0883―2140003
怒江州 0886―3888919
旅游顾问的工作内容和职责是什么?旅游顾问从2008年由西方进入中国,在国内还是新兴行业,从事该行业的还是由旅行社为主流,也有部分个人参与 。
工作内容:
1、接待顾客,向顾客介绍旅游线路
2、负责推销公司旅游产品,特色线路
3、解答旅行方面问题,解答签证问题,成交订单,签订旅游合同
4、收集客户签证资料,给客人发出团通知书
5、客户回团以后收集反馈,与客户保持联系,为下一次旅行铺垫 。
职责:
提供顾问服务,解答游客的问题,令顾客满意,不拘泥于提供服务,使旅游者被动接受,而是提供以旅游信息咨询为主的个性化服务,让旅行者在旅游地以最合理的预算、最自由的方式,玩到最多景点,了解更多的本地风俗 。
扩展资料:
从业资格:
1、了解本地的旅游市场 。
2、对本地的旅游景点,旅游商品,本地特产,小吃,风俗,都有一定了解 。
3、有良好的沟通技巧,能和客人以最短的时间成为朋友 。
4、推销旅游产品,回答顾客查询的问题 。提供吃住行游购娱等各方面的信息 。
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